Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Главная - Управление персоналом - Управление конфликтами и стрессами в трудовых коллективах

Управление конфликтами и стрессами в трудовых коллективах Управление персоналом . Курсовая

  • Тема: Управление конфликтами и стрессами в трудовых коллективах
  • Автор: Саша
  • Тип работы: Курсовая
  • Предмет: Управление персоналом
  • Страниц: 21
  • Год сдачи: 2009
  • ВУЗ, город: Москва
  • Цена(руб.): 1500 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Глава 1. Управление конфликтами.
1.1.Конфликт.

Конфликт- это столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена мнениями.
Конфликты являются составной частью любого производственного процесса. Основой любого конфликта является несовпадение фактического положения с ожидаемым.
Из формулы конфликта можно судить о его составляющих:
Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент
Успех работы с конфликтом (в конфликте) во многом зависит от точности описания структуры конфликта :
 Инцидент (информационный) событие, которое помогло осознать хотя бы одному из взаимодействующих ( прямо или косвенно) субъектов отличие (полное или частичное) его интересов и ценностей от интересов и ценностей других участников взаимодействия.
 Инцидент (деятельный) повод для объявления (афиширования) конфронтационных действий по поводу различия интересов, ценностных ориентаций.
 Конфликтная ситуация развитие конфликта в конкретный временный период.
 Субъекты конфликта участники конфликтного взаимодействия , которые могут быть представлены индивидами, группой индивидов, социальной организацией.
 Предмет конфликта конкретные интересы и ценностные ориентации, по поводу различия которых происходит конфликтное взаимодействие ( то, из-за чего возник конфликт).

Содержание

Введение ... 3
Глава 1. Управление конфликтами .... 4
1.1 Конфликт. 4
1.2 Классификация и причины конфликтов... 4
1.2 Методы управления конфликтами...
1.3 Последствия конфликтов... 8
12
Глава 2. Управление стрессами... 13
2.1 Понятие стресса.. 13
2.2 Причины стресса.... 14
2.3 Методы нейтрализации стресса.... 16
Глава 3. Практическая часть 18
Заключение
Список использованной литературы.. 20
21

Литература

Список использованной литературы.


1. Под редакцией А. Я. Кибанова «Управление персоналом» - М.: ИНФРА-М, 1997г
2. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» - М.: Дело, 2002г
3. Грейсон Дж. К. Мл., ОДелл К. «Американский менеджмент на пороге ХХI века». М.: Экономика, 1991
4. В.Абчук «Азбука менеджмента», СП-б 1998, «Союз».
5. О.Т.Лебедев, А.Р.Каньковская «Основы менеджмента», СП-б 1998, «МиМ».
6. Е.А. Татарников «управление персоналом» , - М.: РИОР, 2005 г.
7. Е.Л Драчева, Л.И. Юликов «Менеджмент». М.: издательский центр «Академия», 2005.
8. Журнал « Управление персоналом» №16 (122) , август 2005 г.
9. Т.Ю. Базаров «Управление персоналом». М.: Инфра-М, 2004
10. Шикун, Филин. «Управленческая психология». М.: Аспект-пресс, 2003

Форма заказа

Напрмер, Экономика

Похожие работы

Название Цена
Организация производства на предприятии РС, РВ и ТВ 850
Рынок труда и занятость персонала 1500
Организация рабочего места менеджера тур фирмы 1500
Система управления персоналом в современной организации 1500
Японский опыт решения управленческих проблем 1500
Вхождение личности в коллектив, ее формирование в зависимости от типа темперамента 800
Диплом Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО Гуд-Авто 1700
Поиск и отбор персонала 1500
мотивация, ее значение в стимулировании деятельности подчиненных 1500
Управление персоналом в системе управления организацией 1500

© 2010-2017, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.