Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Менеджмент - Антикризисное управление - Разработка PR-кампании на примере Эльдорадо

Разработка PR-кампании на примере Эльдорадо Менеджмент - Антикризисное управление. Контрольная

  • Тема: Разработка PR-кампании на примере Эльдорадо
  • Автор: Кроль Ольга
  • Тип работы: Контрольная
  • Предмет: Менеджмент - Антикризисное управление
  • Страниц: 19
  • Год сдачи: 2011
  • ВУЗ, город: москва
  • Цена(руб.): 700 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Определение проблемы
В настоящее время основной проблемой \"Эльдорадо\" является сложившееся о ней мнение потребителей о том, что компания продает некачественный товар, отсутствует квалифицированный сервис и поддержка покупателей (гарантийный ремонт, замена неисправной техники, возврат денег).
Источником вышеописанной проблемы является отсутствие определенного уровня квалификации, знаний обслуживающего персонала (продавцов, консультантов), четких инструкций по выполнению процесса обслуживания клиентов, технической службы, обеспечивающей решение проблем с бытовой техникой, отработанных механизмов по возвратам неисправностей и другое.
Проблема затрагивает подразделение, отвечающее за операционное обслуживание клиентов, сюда входят как сервисное подразделение, так и техническая поддержка.

Содержание

Содержание
Характеристика объекта исследования
Определение проблемы
Планирование и программирование
Действие и коммуникация
Оценка PR-кампании
Выводы
Список литературы

Литература

Список литературы
1. Блэк С. «Паблик рилэйшнз. Что это такое?» - М.: Новость,1990.
2. Викентьев И.Л. «Приёмы рекламы и Public Relations», ч.1: СПб: ООО \"Триз-ШАНС\": Изд.дом \"Бизнес-Пресса\", 1999.
3. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992.
5. Официальный сайт компании Эльдорадо. www.eldorado.ru
6. Официальный сайт исследовательской компании COMCON. www.comcon-2.ru

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Фирма “Автобус-тур” являлась небольшой компанией по автобусным перевозкам. Она рекламировала и осуществляла автобусные поездки из небольшого городка в Рос Контрольная 2011 2 370
Контрольная по управлению качеством на предприятии (предложите критерии, которые помогут определять эффективность и результативность каждого из процессов и Контрольная 2011 4 500
2 задачи по управлению качеством. Оцените конкурентоспособность сгущенного молока. За базовую модель примите продукт В Контрольная 2011 5 500
Качество и конкурентоспособность продукции.Характеристика модели управления качеством по ИСО 9001 Контрольная 2011 5 350
Менеджмент (тестовые задания) Контрольная 2012 6 1000
Контрольная работа по дисциплинеГСЭ.Р.1 Развитие творческого воображения Контрольная 2009 7 1000
Контрольная. Цели организации формулируются исходя из общественных условий, в которых работает фирма. Приведите примеры того, как в зависимости от различий Контрольная 2011 7 700
4 задания. Проблемная задача. Ваш оппонент говорит, что менеджеру-практику незачем знать законы управления и закономерности развития организации, достаточн Контрольная 2011 7 500
Расчет и оценка эффективности антикризисных мер на конкретном примере. Разработка управленческих решений в антикризисном управлении Контрольная 2011 8 500
Какие основные положения школы научного менеджмента используются в настоящее время при управлении организацией? Какова связь этики и этикета деловых отноше Контрольная 2011 9 400
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.