Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Управление проектами - Совершенствование системы управления предприятия по оказанию коммунальных услуг населению

Совершенствование системы управления предприятия по оказанию коммунальных услуг населению Управление проектами. Дипломная

  • Тема: Совершенствование системы управления предприятия по оказанию коммунальных услуг населению
  • Автор: Андрей
  • Тип работы: Дипломная
  • Предмет: Управление проектами
  • Страниц: 78
  • Год сдачи: 2010
  • ВУЗ, город: ЧГУ
  • Цена(руб.): 1500 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Одной из основных тенденций современного российского рынка жилищно-коммунальных услуг выступает рост стоимости этих услуг. Согласно данным Росстата, за период с 1997 по 2009 год стоимость жилищно-коммунальных услуг увеличилась в 12 900 раз, а средняя зарплата - лишь в 1 140 раз.
Примечательно, что при планомерном росте тарифов на жилищно--коммунальные услуги повышается и оплата этих услуг населением. За последние годы собираемость платежей по России повысилась почти до 100%. На сегодняшний день 95-97% и даже 102% собираемости - обычная практика, в последнем случае оплачиваются и текущие платежи, и долги.
Значительно возросла стоимость жилищно-коммунальных услуг в первом квартале текущего года по отношению к последнему кварталу 2009 года. По данным, приводимым газетой «Московский комсомолец», в первом квартале текущего года содержание и ремонт жилья увеличились в цене на 21,1%, водоснабжение и канализация - на 17,6%, отопление - на 14,1%, горячая вода - на 16,8%, электроэнергия - на 25%. Остались прежними лишь цены на газ. Вместе с тем, повышение цен на жилищно-коммунальные услуги остается лишь незначительно связанным с соответствующим повышением качества этих услуг. В марте текущего года в семидесяти российских регионах прошла акция протеста против реформы жилищно-коммунального хозяйства и повышения тарифов на жилищно-коммунальные услуги. По данным МВД, в выступлениях приняли участие более 125 500 человек.
Для российской системы жилищно-коммунального хозяйства в настоящее время актуален ряд проблем, обозначим некоторые наиболее значимые из них. Так, согласно данным Росстроя, степень износа всех основных составляющих системы жилищно-коммунального хозяйства на сегодняшний день составляет более 50% (см. рис. 3). Потери тепловой энергии за годы реформ выросли на 44%, а потери воды и тепла в сетях в два - три раза превышают допустимый в России уровень и в четыре - шесть раз - аналогичные показатели в Европе

Содержание

Содержание
Введение 3
Глава. 1 Современное состояние ЖКХ в России 6
1.1. Современное состояние российских предприятий ЖКХ 6
1.2. Нормативно-правовое обеспечение управлением предприятия ЖКХ 12
1.3. Тенденция развития предоставления ЖКУ 18
Глава 2. Организация обслуживания населения коммунальных услуг 26
2.1. Сущность, основные черты и структура 26
2.2. Жилищно-коммунальное обслуживание населения. Анализ системы управления ТСЖ «Наш Дом» 30
2.3. Анализ производственно-хозяйственной деятельности 34
2.4. Стратегия развития предприятия на ближайшие годы 42
Глава 3. Совершенствование системы управления обслуживания населения коммунальных услуг 46
3.1. Внедрение энерго-сберегательных технологий 46
3.2. Разработка программы повышения квалификации персонала 52
4.1. Методы оценки эффективности по выполнению ремонтных работ 61
4.2. Комплексная оценка эффективности по выполнению ремонтных работ 64
Список литературы 70
Приложения...……………………………………………………………………79

Литература

Список литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: официальный текст по состоянию на 20 февраля 2009 года. - М.: Омега-Л, 2009. - 269 с. - (Кодексы Российской Федерации)
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части 1 и 2: по состоянию на 15 февр. 2009 г. - М.: Проспект, 2009. - 654 с.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации: с постатейным приложением материалов практики Конституционного Суда РФ, Верховного Суда РФ, Высшего Арбитражного Суда РФ / сост. Д. В. Мурзин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: НОРМА, 2009. - 1011 с. - (Гражданский кодекс в действии: комментарии, практика и проблемы)
4. Жилищный кодекс Российской Федерации : по состоянию на 1 октября 2009 г . - М. : КноРус , 2009. - 95 с.
5. Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учебное пособие / Р. И. Акмаева. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 207 с.
6. Анущенкова К. А. Финансово-экономический анализ: учебно-практическое пособие / К. А. Анущенкова, В. Ю. Анущенкова. - М.: Дашков и К\', 2008. - 403 с.
7. Арутюнов Ю. А. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Ю. А. Арутюнов. - Изд. 2-е, стер. - М.: КноРус, 2007. - 309 с.
8. Бажанов Ю. С. Менеджмент качества в массовом производстве / Ю. С. Бажанов, В. С. Нечаев, И. И. Титов / / Стандарты и качество. - 2008. - N 7. - С. 64-65
9. Басовский Л. Е. Экономический анализ: (комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности): учебное пособие для вузов / Л. Е. Басовский, А. М. Лунева, А. Л. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 221 с. - (Высшее образование)
10. Белов А. М. Экономика организации (предприятия): практикум / А. М. Белов, Г. Н. Добрин, А. Е. Карлик, общ. ред. А. Е. Карлик. - М.: ИНФРА-М , 2003. - 272 с. - (Высшее образование)
11. Белолипецкий В. Г. Финансовый менеджмент: учебное пособие для вузов / В. Г. Белолипецкий. - М.: КноРус, 2008. - 447 с.
12. Беляева Н. А. Договор возмездного оказания услуг: [туризм] / Н. А. Беляева / / Налоги. - 12/12/2006. - N 46. - С. 3-7
13. Бурцев В. В. Экономический анализ в системах бизнес-планирования и маркетинга / В. В. Бурцев / / Экономический анализ: теория и практика. - 2004. - N10. - С. 10-15
14. Бурцев В. Оптимизация сбытовой деятельности предприятия // Управление продажами. - 2003. -№ 1.-е. 2-9; № 2. - с. 2-10.
15. Галицкая С. В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предприятий: учебное пособие / С. В. Галицкая. - М.: Эксмо, 2009. - 650 с. - (Высшее экономическое образование)
16. Гинзбург А. И. Экономический анализ: учебник для вузов / А. И. Гинзбург. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 527 с.
17. Гладков В. Менеджмент качества: процессный подход / В. Гладков / / Проблемы теории и практики управления. - 2008. - N 10. - С. 100-106
18. Глумаков В. Н. Стратегический менеджмент: практикум: учебное пособие для вузов / В. Н. Глумаков, М. М. Максимцов, Н. И. Малышев. - М.: Вузовский учебник, 2009. - 186 с.
19. Глухов В. В. Менеджмент: учебник для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 600 с. - (Учебник для вузов)
20. Гончаренко Л. П. Менеджмент инвестиций и инноваций: учебник для вузов / Л. П. Гончаренко. - М.: КноРус, 2009. - 159 с.
21. Гришан И. А. Качественный менеджмент: формула успеха в условиях конкурентного рынка / И. А. Гришан / / Стандарты и качество. - 2008. - N 2. - С. 60-61
22. Данилин В. И. Финансовый менеджмент: задачи, тесты, ситуации: учебное пособие / В. И. Данилин. - М.: Проспект, 2008. - 359 с.
23. Екатериновская М. А. Стратегический менеджмент: учебное пособие для бакалавриата / М. А. Екатериновская. - М.: Компания Спутник+ , 2008. - 233 с.
24. Жуков Л. М. Финансово-экономический анализ в методике оценки эффективности инвестиций / Л. М. Жуков / / Внешнеэкономический бюллетень. - 2004. - N7. - С. 59-67
25. Зайцев Н. Л. Экономика организации: учебник / Н. Л. Зайцев. - М.: Экзамен, 2005. - 767 с.: ил.
26. Зимин Н. Е. Анализ и диагностика финансового состояния предприятий: учебное пособие / Н. Е. Зимин. - М.: ЭКМОС, 2005. - 239 с.
27. Катичев Ф. В. Экономический анализ / Ф. В. Катичев / / Экономический анализ: теория и практика. - 2004. - N15. - С. 64-69.
28. Клейнер Г. Стратегический менеджмент: актуальные проблемы и новые направления / Г. Клейнер / / Проблемы теории и практики управления. - 2009. - N 1. - С. 15-22. - Библиогр.: с. 22 (10 назв.)
29. Клишевич Н. Б. Финансы организаций: менеджмент и анализ: учебное пособие для вузов / Н. Б. Клишевич. - М. КноРус, 2009. - 304 с.
30. Ковалев А. И. Анализ финансового состояния предприятия / А. И. Ковалев, В. П. Привалов. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005. - 189 с. - (Библиотека хозяйственного руководителя; кн. 28)
31. Ковалев П. Рмск-менеджмент в современных экономических реалиях: чему научил кризис? / П. Ковалев / / Рынок ценных бумаг. - 2009. - N 14. - С. 39-42
32. Когденко В. Г. Экономический анализ: учебное пособие для вузов / В. Г. Когденко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 390 с.: ил.
33. Кокин А. С. Финансовый менеджмент: учебное пособие для вузов / А. С. Кокин, В. Н. Ясенев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 511 с.
34. Колчина Н. В. Финансовый менеджмент: учебное пособие для ВУЗов / Н. В. Колчина, О. В. Португалова, Е. Ю. Макеева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 464 с.
35. Комарова Г. Менеджмент организации работы в библиотеке колледжа / Г. Комарова / / Научные и технические библиотеки. - 2009. - N 3. - С. 81-87. - Библиогр.: с. 86-87 (8 назв.)
36. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие для вузов / ред. М. А. Вахрушина. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 462 с.
37. Кондратова И. Г. Основные направления совершенствования преподавания дисциплины \"Экономический анализ\" / И. Г. Кондратова / / Экономический анализ: теория и практика. - 2004. - N13. - С. 46-51
38. Короленок Г. А. Менеджмент в торговле: практикум / Г. А. Короленок, Г. Г. Гоцкий, А. И. Ярцев. - Минск: Белорус. гос. экон. ун-т, 2009. - 190 с.
39. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: учебник: пер. с англ. / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - 12-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2006. - 814 с.: ил. - (Классический зарубежный учебник)
40. Крупский А. Ю. Информационный менеджмент: учебное пособие для вузов / А. Ю. Крупский, Л. А. Феоктистова: - М.: Дашков и К\', 2009. - 80 с.
41. Кувшинов Д. А. Рейтинговая оценка финансового состояния предприятия / Д. А. Кувшинов, П. И. Половцев / / Экономический анализ: теория и практика. - 2007. - N 6. - С. 25-28
42. Кузнецова М. Н. Экономический анализ структуры и уровня запасов / М. Н. Кузнецова / / Экономический анализ: теория и практика. - 2006. - N 12. - С. 40-45. - Библиогр.: с. 45 (13 назв.)
43. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг: пер. с англ. / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. - 2-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 718 с. - (Классика MBA)
44. Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов / Ю. Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 235 с. - (Высшее образование)
45. Маленков Ю. А. Стратегический менеджмент: учебник / Ю. А. Маленков. - М.: Проспект, 2008. - 224 с.
46. Малюк В. И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование: практикум / В. И. Малюк. - М.: КноРус, 2009. - 293 с.
47. Маркарьян Э. А. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие для вузов / Э. А. Маркарьян, Г. П. Герасименко, С. Э. Маркарьян. - М.: КноРус, 2008. - 550 с.
48. Менеджмент образования: учебное пособие / ред. А. П. Егоршин. - М.: Логос, 2009. - 307 с.
49. Менеджмент: учебник / ред. М. Л. Разу. - 2-е изд., стер. - М.: КноРус, 2009. - 472 с.
50. Менеджмент: учебник для вузов / ред. М. М. Максимцов, ред. М. А. Комаров. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 320 с.
51. Михайлов Ю. А. Моделирование динамики финансового состояния предприятия при переводе производства на новую продукцию / Ю. А. Михайлов, Н. И. Белоусова / / Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. - 2003. - N2. - С. 70-84
52. Молибог Т. А. Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности организации: учебное пособие / Т. А. Молибог, Ю. И. Молибог. - М.: Владос, 2007. - 383 с. - (Экономическое образование)
53. Мунин П. И. Менеджмент устойчивого развития (неопределенностно-информационный анализ) / П. И. Мунин, М. П. Мунина, М. П. Мунин / / Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - N 2. - С. 131-138. - Библиогр.: с. 137-138 (18 назв.)
54. Мухамедьяров А. М. Инновационный менеджмент : учебное пособие для вузов / А. М. Мухамедьяров . - 2-е изд . - М. : ИНФРА-М , 2008. - 176 с. - (Высшее образование)
55. Наумов А. Н. Реализация готовой продукции через магазин / А. Н. Наумов / / Учет в производстве. - 2004. - N1. - С. 32-41
56. Нерсисян Т. Я. Менеджмент риска и страхование / Т. Я. Нерсисян / / Страховое дело. - 2008. - N 12. - С. 21-33
57. Никитина Н. Методы исследования финансового состояния промышленного предприятия / Н. Никитина, В. Филатова / / Проблемы теории и практики управления. - 2008. - N 4. - С. 25-33. - Библиогр.: с. 33 (12 назв.)
58. Николаева Т. И. Менеджмент в торговле: учебное пособие / Т. И. Николаева. - М.: КноРус, 2006. - 318 с.
59. Николайчук В. Е. Логистический менеджмент: учебник / В. Е. Николайчук. - М.: Дашков и К\', 2009. - 979 с.
60. Николенко Н. П. Операционный менеджмент в страховании / Н. П. Николенко / / Страховое дело. - 2009. - N 1. - С. 35-40
61. Никулина Н. Н. Финансовый менеджмент организации: теория и практика: учебное пособие для вузов / Н. Н. Никулина, Д. В. Суходоев, Н. Д. Эриашвили - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 511 с.
62. Островенко Т. К. Проблемы методики анализа финансового состояния предприятия и его информационной базы / Т. К. Островенко, Г. Д. Гребнев / / Экономический анализ: теория и практика. - 2004. - N5. - С. 48-55. - Библиогр.: с. 55 (8 назв.)
63. Панков В. В. Анализ содержания некоторых показателей финансового состояния бизнеса / В. В. Панков / / Экономический анализ: теория и практика. - 2004. - N1. - С. 2-9. - Начало. Окончание: N 2.- С. 6-16
64. Парахина В. Н. Стратегический менеджмент: учебник / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. - 4-е изд., стер. - М.: КноРус, 2008. - 495 с.
65. Прыкина Л. В. Экономический анализ предприятия: учебник для вузов / Л. В. Прыкина . - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 407 с.
66. Рубцов И. В. Экономика организации (предприятия): учебное пособие для экономических вузов / И. В. Рубцов. - М.: ЭЛИТ, 2010. - 331 с.
67. Савицкая Г. В. Экономический анализ: учебник / Г. В. Савицкая. - 9-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2004. - 640 с.
68. Сафронов Н. А. Экономика организации (предприятия): учебник для среднего профессионального образования / Н. А. Сафронов. - М.: Экономистъ, 2003. - 251 с. - (Scholae)
69. Семенихин В. Экономический анализ в торговле / В. Семенихин / / Учет и анализ торговой деятельности. - 2010. - N 9. - С. 13-20
70. Сиваков И. Ф. Экономический анализ и диагностика деятельности сельскохозяйственных предприятий: учебник / И. Ф. Сиваков, Т. П. Соколова, Г. И. Чудилин, ред. Г. И. Чудилин . - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Статистика России, 2005. - 278 с.
71. Сироткин В. Б. Финансовый менеджмент фирмы: учебное пособие / В. Б. Сироткин. - М.: Высш. шк., 2010. - 320 с.
72. Скамай Л. Г. Экономический анализ деятельности предприятия: учебник / Л. Г. Скамай, М. И. Трубочкина. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 295 с. - (Высшее образование)
73. Солодов А. К. Финансовый менеджмент: существенность в аудите и степень достоверности информации / А. К. Солодов / / Аудиторские ведомости. - 2009. - N 2. - С. 64-69
74. Стратегический менеджмент / ред. А. Н. Петров. - СПб. [и др.]: Питер, 2006. - 495 с. - (Учебник для вузов)
75. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие / ред. М. А. Чернышев. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 507 с. - (Высшее образование)
76. Стратегический менеджмент: учебник / ред. А. Н. Петров . - Изд. 2-е . - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 495 с. - (Учебник для вузов)
77. Стуканова И. П. Менеджмент: учебное пособие / И. П. Стуканова. - изд. 2-е, стер. - М.: Моск. гос. индустриал. ун-т, 2006. - 222 с.
78. Тихомиров Е. Ф. Финансовый менеджмент. Управление финансами предприятия: учебник для вузов / Е. Ф. Тихомиров. - 2-е изд., испр. - М.: Академия, 2008. - 383 с. - (Высшее профессиональное образование. Экономика и управление)
79. Тихомиров Е. Ф. Финансовый менеджмент. Управление финансами предприятия: учебник для вузов / Е. Ф. Тихомиров. - 2-е изд., испр. - М.: Академия, 2008. - 383 с. - (Высшее профессиональное образование. Экономика и управление)
80. Томпсон-мл. А. А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа: [учебное пособие]: пер. с англ. / А. А. Томпсон-мл., А. Дж. Стрикленд III. - 12-е изд. - М. [и др.]: Вильямс, 2006. - 924 с.: ил. - (Библиотека Strategica)
81. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / Р. А. Фатхутдинов. - М.: Маркетинг, 2004. - 886 с.: ил.
82. Филатов С. В. Обобщающие показатели, полученные методами комплексной оценки финансового состояния предприятия / С. В. Филатов / / Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. - 2006. - N 5. - С. 75-90
83. Финансовый менеджмент: учебник для вузов / ред. Е. И. Шохин. - М.: КноРус, 2008. - 475 с.
84. Финансовый менеджмент: учебник для вузов / ред. Е. И. Шохин. - М.: КноРус , 2008. - 475 с.
85. Финансовый менеджмент: учебное пособие для вузов / А. Н. Гаврилова, [и др.] . - 4-е изд., испр. и доп. - М.: КноРус, 2007. - 431 с.
86. Хайруллин А. Г. Анализ финансового состояния организации в условиях бюджетирования / А. Г. Хайруллин / / Экономический анализ: теория и практика. - 2006. - N 9. - С. 43-47
87. Цветков А. Н. Менеджмент: пособие для подготовки к экзамену / А. Н. Цветков. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 173 с. - (Завтра экзамен)
88. Чернавский С. Я. Экономический анализ рынка нефтяного попутного газа в России / С. Я. Чернавский, О. А. Эйсмонт / / Экономика и математические методы. - 2005. - Т.41,N4. - С. 30-38
89. Чернышева Ю. Г. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Ю. Г. Чернышева, А. Л. Кочергин. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 444 с. - (Высшее образование)
90. Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов / М. Б. Шифрин. - 2-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2009. - 320 с. - (Учебное пособие)
91. Экономика организации (предприятия, фирмы): учебник для вузов / ред. Б. Н. Чернышев, ред. В. Я. Горфинкель. - М.: Вузовский учебник , 2008. - 535 с.

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Внедрение новых технологий самообслуживания в сети магазинов компании Трилайн Дипломная 2011 64 1280
Особенности организации и управления учреждениями системы образования города (на примере Финансовый университет) Дипломная 2011 103 2060
Управление предприятием на примере ОАО "РЖД" Дипломная 2011 51 1020
Особенности организации и управления учреждениями Дипломная 2011 62 1240
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.