Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Менеджмент - Антикризисное управление - Управление конфликтами и стрессами на предприятии. Диплом

Управление конфликтами и стрессами на предприятии. Диплом Менеджмент - Антикризисное управление. Дипломная

  • Тема: Управление конфликтами и стрессами на предприятии. Диплом
  • Автор: Балашова Анастасия
  • Тип работы: Дипломная
  • Предмет: Менеджмент - Антикризисное управление
  • Страниц: 70
  • Год сдачи: 2010
  • ВУЗ, город: СГА
  • Цена(руб.): 2999 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Введение Актуальность настоящего дипломного исследования. В становлении но-вой конфликтологии сыграли определенную роль и другие науки, исследовавшие некоторые специ¬фические формы конфликтного взаимодействия. Особая роль среди этих наук принадлежит правоведению, кото¬рое в последние годы активно стремится «увидеть конфликт глаза¬ми юриста». Одной из главных функций управленцев и специалистов разного уровня является решение проблем через разрешение противоречий и конфликтов. Для этого требуются теоретические разработки, доведенные до уровня технологий, которые можно применять непосредственно в практике. Формирование представлений о конфликтах, адекватных социально-позитивным процессам в обществе должно основываться на теоретических разработках, не «оторванных» от реальных процессов. Практика показывает, что игнорирование таких сложных процессов как конфликты, при росте их количества, разрушительных последствий и отсутствия профессиональных знаний (методов, технологий и т.д.), способствует разрастанию, углублению и развитию социально-негативных процессов. Следовательно, необходима некоторая теоретическая конструкция, как идеальная схема, позволяющая профессионально провести диагностику конфликтной ситуации и конфликта, с целью минимизации субъективного подхода при принятии управленческих решений, при организации деятельности коллектива и иных действий, сопровождающих деятельность коллектива ежедневно. Цель настоящей выпускной квалификационной работы – исследование конфликтов в организации. Цель бакалаврского исследования достигается решением следующих за-дач: - дать определение и характеристику сущности конфликтов; - определить типы конфликтов, изучить и проанализировать причины возникновения конфликтных ситуаций внутри исследуемой организации; - рассмотреть проблемы, возникающие в процессе разрешения конфликтных ситуаций; - изучить уровень конфликтности в организации на примере магазина «Новый Великан»; - разработать рекомендации по профилактике и разрешению конфликт-ных ситуаций, внутри исследуемой организации. Объектом исследования является магазин «Новый Великан» Предмет исследования: возможная зависимость уровня конфликтности и уровня успешности деятельности коллектива. При работе над исследованием были использованы следующие методы: метод наблюдения; метод опроса; метод тестирования. Структура работы: настоящее исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Содержание

Введение 4 Глава 1. Конфликт и его сущность в деятельности организации 6 1.1. Конфликтология как научная основа изучения конфликтов, понятие и сущность конфликтов 6 1.2. Типология конфликтов, элементы и формулы конфликтов 15 1.3. Теоретические основы влияние конфликта на деятельность коллектива 23 Глава 2. Исследование уровня конфликтности в магазине «Новый Великан» 24 2.1 Общая характеристика магазина «Новый Великан» и особенности конфликтных ситуаций в его коллективе 24 2.2 Анализ конфликтов в магазине «Новый Великан». 27 2.3. Пути и способы разрешения конфликтных ситуаций 35 2.4. Рекомендации по оптимизации управлению конфликтными ситуациями в коллективе магазина «Новый Великан» 45 Заключение 49 Глоссарий 52 Список использованной литературы 54 Приложения 57

Литература

Нормативно – правовые источники
1. Гражданский кодекс РФ (часть первая)» от 30.11.1994 №51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994), (ред. от 03.01.2006).
2. Гражданский кодекс РФ (часть вторая)» от 26.01.1996 №14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995), (ред. от 02.02.2006).
3. Федеральный Закон № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» от27.09.2002 года
4. Положение о безналичных расчетах в Российской Федерации (утв. ЦБ РФ 03.10.2002 №2-П) (ред. От 11.06.2004) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 23.12.2002 № 4068).

Научная литература
5. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2003.
6. Амосов А.Е. Конфликтология. – М.: ПРИОР. 2005
7. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя. – М.: ИНФРА-М, 2000.
8. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Смарт, 2004
9. Балашова А.С. Конфликтология. – М.: ПРИОР, 2004
10. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. – М.: Литера, 2001
11. Гольдштейн Г. Основы менеджмента. учебное пособие.: Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
12. Горшкова А.А. Менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2000.
13. Гришина Н.В. Психология конфликта. – М.: Олма-пресс, 2003
14. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной дея-тельности предприятия: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.
15. Громова О.Н. Конфликтология. – М.: ПРИОР, 2004
16. Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: Гардарика, 2000.
17. Ефимов О.Л. Конфликтология. – М.: Смарт, 2005
18. Жевненко Д.В. Соврмеенные методы изучения конфликта. – М.: Ману-скрипт, 2000
19. Иванов А.Н. Конфликтология. – М,:ПРИОР, 2004
20. Кузин Б., Шахдинаров Г., Юрьев В.К. Методы и модели управления фирмой: Учеб. Пособие. – С-Пб.: Питер, 2001.
21. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело, 2000.
22. Мишин С.А. Конфликтология. – М.:ПРИОР, 2003
23. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
24. Панкин А. И. Основы практического менеджмента. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
25. Потетня А.М. Развитие конфликта в условиях производства.- М.:Дрофа, 2003
26. Психология конфликта/Сост. Гришина Н.В. – М.: Литера, 2002
27. Справочник директора предприятия. / Под ред. М.Г. Лапусты. 4-е изд., испр, измен. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2000.
28. Умаров С.Ю. Конфликтология. – М.:Манукрипт, 2005
29. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., Дело, 2006
30. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2002
31. Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М. Буффо, 2002
32. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2001
33. Цой Л.Н. Концептуализация диагностики конфликта – Интернет – ре-сурс
34. Цыпкин Ю.А. ,Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов/Под ред. проф. Цыпкина Ю. А.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
35. Яковлев П.А. Корпоративная этика. – М.: МР3 Пресс, 2002

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Заключение и исполнение контракта на продажу гостиничных услуг Дипломная 2011 69 1500
«Разработка рекомендаций по повышению эффективности работы менеджеров среднего звена на предприятии . Дипломная 2011 79 2000
Стратегическое планирование деятельности предприятия Дипломная 2010 69 3000
Разработка мероприятий по антикризисному управлению муниципальным образованием Дипломная 2010 80 2500
Разработка стратегии развития строительной организации (на примере ЗАО "Промпечьмонтаж) Дипломная 2011 108 3000
ГК «ИНТЕРСВЯЗЬ» Дипломная 2011 75 1700
Пути повышения конкурентоспособности сети магазинов "Семь+Я" Дипломная 2010 122 3500
Изучение ассортимента и потребительских свойств печенья и перспективы их совершенствования в условиях магазина сети Дипломная 2011 63 3000
Разработка алгоритма антикризисного управления муниципальным предприятием Дипломная 2003 114 1500
Конкурентный анализ и разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности продукции ювелирного предприятия Дипломная 2011 109 2180
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.