Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Делопроизводство и документооборот на предприятии - Профилактика конфликтов

Профилактика конфликтов Делопроизводство и документооборот на предприятии. Курсовая

  • Тема: Профилактика конфликтов
  • Автор: Юлия
  • Тип работы: Курсовая
  • Предмет: Делопроизводство и документооборот на предприятии
  • Страниц: 41
  • Год сдачи: 2010
  • ВУЗ, город: Москва
  • Цена(руб.): 1500 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Введение В современных условиях в Российском обществе сформировалась четко выраженная потребность как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о сущности, закономерностях развития и способах предупреждения межличностных конфликтов. Решение рассматриваемой проблемы может способствовать преодолению тех трудностей, которые обозначились в связи с необходимостью управления конфликтами в организационной среде. Бесконфликтное существование людей практически невозможно. Конфликты – одно из естественных состояний взаимоотношений в организации. Они имеют не только негативную, но и позитивную составляющую. Методики, направленные на диагностику поведения людей в конфликтных ситуациях, позволяют определить, в каких случаях их действия являются конструктивными, а в каких – деструктивными [1, c.235]. Значимость проблемы исследования определяется тем, что за последнее время мы нередко становимся свидетелями упрощенных и поэтому неудачных подходов к оценке, предупреждению и разрешению межличностных конфликтов в коллективах. Чтобы этого избежать, каждый человек, и особенно руководитель, должны обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем жизнь человека и оказывающее отрицательное влияние на развитие его профессиональной деятельности, состояние психического здоровья и жизни в целом. Актуальность исследования подтверждается также и тем, что, к сожалению, в нашей стране степень практической разработанности знаний, которые можно было бы эффективно использовать для объяснения и регулирования организационных конфликтов с учетом их современной специфики, не достаточная высока. Исследование системы кадрового менеджмента позволяет выделить основные организационные факторы, лежащие в основе недостаточно эффективной работы предприятия в плане использования инструментов управления человеческими ресурсами и всей системой производства как таковой. Его результаты являются основой для дальнейшего проектирования стратегии развития организации и персонала в ней на основе менеджмента качества и исходной точкой повышения эффективности системы работы с персоналом в целях совершенствования системы управления организацией и обеспечения краткосрочных и долгосрочных целей ее функционирования. Исходя из высокой практической значимости рассматриваемой проблемы, ее актуальности для современных условий функционирования организаций и недостаточной разработанности, была определена тема данного исследования. Цель исследования - выявление основных условий и факторов, определяющих успешность профилактики межличностных конфликтов в организациях. Объект исследования — условия межличностных конфликтов в коллективах организаций. Предмет исследования - факторы, обеспечивающие успешность профилактики межличностных конфликтов в организациях. В качестве рабочей гипотезы выдвигается предположение о том, что предупреждение деструктивных межличностных конфликтов в организациях связано с созданием условий, минимизирующих вероятность возникновения противоречий. Такие условия осуществляются с применением комплексного использования эффективных психологических методов профилактики, которые базируются на учете факторов, влияющих на уровень конфликтности в коллективах. Основными факторами, обеспечивающими успешность профилактики межличностных конфликтов, являются: уровень коммуникативной и конфликтологической компетентности участников взаимодействия, индивидуально-психологические качества личности, статусно-ролевые позиции сотрудников в коллективе. Задачи исследования: 1. Осуществить теоретический анализ состояния разработанности проблемы исследования в психологии. 2. Изучить особенности межличностных конфликтов в организационной среде. 3. Рассмотреть основные направления и методы диагностики межличностных конфликтов в организациях. 4. Определить условия и факторы, влияющие на уровень конфликтности в коллективах организаций государственного и негосударственного типа. 5. Выявить эффективные методы профилактики межличностных конфликтов в организациях и разработать систему их профилактики.

Содержание

Оглавление Введение 3 Глава 1 Теоретическое обоснование кадрового консультирования в вопросах конфликтологии 6 1.1 Степень изученности проблемы в научной и исследовательской литературе 6 1.2 Кадровое консультирование в организации 8 Глава 2 Анализ ситуации в коллективе 11 2.1 Оценка психологического климата в педагогическом коллективе 11 2.2 Оценка способов реагирования в конфликте (К.Н.Томас) 16 2.3 Самооценка конфликтности 19 Глава 3 Практическое разрешение конфликтов 23 3.1 Профилактика конфликтов с помощью тренингов 23 3.2 Схемы сбалансированного (неконфликтного) взаимодействия 28 3.3 Рекомендации по профилактике конфликтов 32 Заключение 35 Список использованных источников и литературы 37

Литература

Список использованных источников и литературы 1. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник - М.: Изд. МГУ, 2005.- 367с. 2. Аллахвердова О.В., Викторов В.И., Иванов М.В., Иванов Е.Н., Кармин А.С., Липницкий А.В. Конфликтология. – СПб, 2000. – 388 с. 3. Гришина Н.В. Психология конфликта - СПб: Питер, 2006. - 464с. 4. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М.: Изд-во ЭКМОС, 2004.- 320. 5. Вишняков Н.Ф. Конфликтология. – Минск, 2000. - 402 с 6. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. / В.А. Розанова – М.: «Экзамен», 2003. – 192 с. 7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури – М.: 1992. – 517 с. 8. Малышев К.Б. Психология управления. М., 2000. 9. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме.- М.: ИНФРА, 2006. - 339с. 10. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. Сост. Н.А. Литвинцева. М., 1997. 11. Кобаченко Т.С. Психология управления. - М.: Феникс, 2005.-288с. 12. Социальная психология / Под ред. Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина М., 1975, С.227-228 13. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Под ред. Д.Я. Райгородского. М., 1998. 14. Аверченко Л.К. Психология управления. Курс лекций. -Новосибирск: Амира, 2004.-362с. 15. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра - М., 2006. -293с. 16. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. М, 2003. 17. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука, 1983. – 142 с. 18. Глухов В.В. Основы менеджмента. – СПб.: Специальная литература,1995. 19. Шипилов А.И. Конфликты можно предупредить.// Кадры предприятия. – 2002. - №1. – С. 25-32 20. Психология: учеб./В.М. Аллахвердов, С.И. Богданова [и др.]; отв.ред. А.А. Крылов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2007. – 752 с. 21. Скотт Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления/ пер. с англ./ Дж.Г.Скотт – Киев: Внешторгиздат, 1991. – 143 с. 22. Веренко И.С. "Конфликтология"/ И.С.Веренко – М.: концерн Swiss ,1990. 23. Авдеев В.В. Психология решений проблемных ситуаций. / В.В.Авдеев – М.: Феликс, 1992 24. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 570с. 25. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. — М.: Гардарики,2005. — 584 с: ил.

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Документационное обеспечение управления:основные виды документов Курсовая 2010 47 1500
Історія зарубіжної науки про документ Курсовая 2009 44 1000
Новітні способи документування Курсовая 2009 52 1000
Управление документацией и данными о качестве. Курсовая 2008 33 1500
Возникновение и особенности развития государственной библиографии. Курсовая 2010 43 1500
Автоматизация управления документооборотом Курсовая 2010 36 1200
Понятие системы документации Курсовая 2011 26 1000
Организация документооборота Курсовая 2010 25 1500
Документооборот Курсовая 2011 22 1050
Возникновение и развитие управленческого документа Курсовая 2010 17 1500
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.