Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Управление персоналом (Менеджмент) - Повышение эффективности предпринимательской деятельности на основе совершенствования внутренней среды филиала ОАО Социальный коммерческий банк Приморья

Повышение эффективности предпринимательской деятельности на основе совершенствования внутренней среды филиала ОАО Социальный коммерческий банк Приморья Управление персоналом (Менеджмент). Дипломная

  • Тема: Повышение эффективности предпринимательской деятельности на основе совершенствования внутренней среды филиала ОАО Социальный коммерческий банк Приморья
  • Автор: Сергей Пашков
  • Тип работы: Дипломная
  • Предмет: Управление персоналом (Менеджмент)
  • Страниц: 95
  • Год сдачи: 2010
  • ВУЗ, город: ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
  • Цена(руб.): 4000 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Уважаемые председатель и члены государственной аттестационной комиссии! Представляю вашему вниманию доклад по дипломной работе на тему: Повышение эффективности предпринимательской деятельности на основе совершенствования внутренней среды филиала ОАО Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк» в г. Находка. Целью дипломной работы является изучение и анализ внутренней среды организации, выявление резервов повышения эффективности предпринимательской деятельности и разработка мер по её улучшению Для достижения поставленной цели были решены следующие основные задачи:  охарактеризовано понятие предпринимательской деятельности и ее внутренней среды;  исследованы теоретические аспекты сущности и содержания внутренней среды организации;  проанализирована внутренняя среду филиала ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» в г. Находка;  выработаны мероприятия улучшения факторов внутренней среды предприятия для улучшения эффективности предпринимательской деятельности предприятия. Был проведён анализ филиала ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» в г. Находка. Сложность данного анализа заключается в том, что нет определённых стандартов для анализа экономической деятельности филиала банка. Каждый банка сам решает какие показатели в работе филиала для него важны и проводит по ним анализ. Оценка показателей работы филиала предоставленны на листах 1,2,3, 4, 5. В целом можно оценить работу банка как успешную. В 2008 году не смотря на мировой экономический кризис произошло увеличение прибыли банка на 25 процентов. Следует, тем не менее, отметить, что существует и риск текущей ликвидности. Так же для данной работы был произведён анализ удовлетворённости и ожиданий сотрудников предприятия, как одной из внутренних переменных. Согласно проведённому опросу сотрудников (таблицы 4 и 5), мы видим, что имеется большой резер по улучшению внутренней среды предприятия, а следовательно и его предпринимательской деятельности. Последняя задача состояла в том, чтобы разработать рекомендации по повышению эффективности предпринимательской деятельности на основе совершенствования внутренней среды предприятия. На основании проведённого анализа, я предлагаю следующие мероприятия:  разработка системы дополнительного материального и нематериального стимулирования;  внедрение программы дополнительного профессионального развития;  внедрение дополнительной банковской услуги. Рассмотрим первый метод По данным исследования журнала «Кадровик» внедрение новой системы дополнительного материального и нематериального стимулирования труда по оценкам экспертов в среднем повышает производительность труда на 20 процентов. Так же данный метод влияет на снижение текучести кадров, что позволяет сохранить специалистов банка. При этом разработка и внедрение системы дополнительного материального и нематериального стимулирования не предполагают дополнительных затрат. Всё реализуется с помощью уже имеющихся ресурсов банка, как трудовых, так и технических. Предлагаемые коэффициенты материального премирования и депремирования предоставлены в таблицах 6 и 7. Нематериальное стимулирование так же может быть выраженно в почётных грамотах, дополнительном дне отпуска, повышение в должности, выговоре, лишении применённых ранее видов положительной немматериальной мотивации. В таблице 8 приведён экономический эффект от внедрения данного мероприятия. Прогнозируеммый прирост доходов банка составит около 64 миллионов рублей. Рассмотрим второй метод. По данным экспертов журнала «Кадровик» проведение кадровой работы с использованием семинаров и тренинговых обеспечивает рост производительности труда минимум на 15 процентов, сокращение расходов на подбор персонала на 50 процентов. Также наблюдается снижение текучести кадров на 50 процентов. Данные цифры приблизительны и могут варьироваться в зависимости от обстоятельств. Затраты на внедрение данного метода составляют 40 тысяч 600 рублей и включают в себя доставку, проживание и оплату труда специалиста по проведению тренингов. Так же к достоинствам данного метода относятся повышение профессионального уровня сотрудников и качества обслуживания клиентов. Экономический эффект от данного метода предоставлен в таблице 9 и составит 48 миллионов к уровню доходов банка. Третий метод заключается во внедрении дополнительной услуги банка – обезличенные металлические счета. Основными перспективами обезличенных металлических вкладов для банка являются:  расширение спектра банковских услуг, что повышает конкурентоспособность банка и служит положительным фактором для привлечения клиентов;  привлечение сравнительно дешёвой ресурсной базы. Ввиду того, что по ОМС металл учитывается в граммах, а через кассу или корсчёт банка проходят в основном валютные средства, банк получает в распоряжение сравнительно дешёвые денежные ресурсы. Небольшая стоимость этих пассивов связана с тем, что на остатки металла проценты не начисляются, таким образом, банк получает в распоряжение фактически бесплатные средства для использования в краткосрочном периоде;  получение комиссионного дохода за отдельные виды операций по счету;  возможный арбитражный доход в случае закрытия счёта клиента при отрицательной курсовой разнице. Предложенные тарифы на обслуживание ОМС предоставленны в таблице 11. Затраты на внедрение ОМС предоставленный в таблице 10 и составят 152 тысячи рублей. Согласно проведённому опросу в золото согласны вложить 9 процентов насиления города Находка, то есть 8300 человек. Даже с учётом того, что в банк обратиться половина желающих держать средства в ОМС и они откроют счета с минимальным экономическая эффективность данной услуги с учётом привлечённых средст всоставит 66 миллионов рублей (см. таблица 12) Экономическая эффективность всех предложенных мероприятий показанна в таблице 13. Мы видим, что общая сумма прибыли увеличилась на 70 с половиной процентов. Следовательно, экономический эффект с учётом привлечённых средств составит 114 миллионов 866 тысяч рублей. Таким образом, разработанные методы повышения эффективности предпринимательской деятельности на основе совершенствования внутренней среды предприятия являются экономически оправданными и выгодными. Так же следует повторить, что внедрение первых двух методов сокращает текучесть кадров. Следовательно сохраняется уже обученный персонал. Это позволяет избежать неявных издержек на обучение нового персонала, сохраняет более высокое и качественное обслуживание клиентов банка, позволяет избежать операционных ошибок при работе с клиентами. Обезличенные металлические счета позволяют более полно обслужить потребности клиента, что так же положительно сказывается на общем имидже банка. Таким образом все три метода рекомендованны к внедрению. Спасибо за внимание! Доклад окончен.

Содержание

Введение 3 1 Роль и значение внутренней среды организации для обеспечения её жизнедеятельности 6 1.1 Понятие предпринимательской деятельности и ее внутренняя среда 6 1.2 Сущность и содержание внутренней среды организации 8 1.3 Мотивация персонала коммерческого банка 17 2 Анализ предпринимательской деятельности филиала ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» в г. Находка 28 2.1 Общие сведения о банке 28 2.2 Финансовые результаты деятельности банка 29 2.3 Отношения с клиентами. Продукты и услуги банка 31 2.4 Анализ эффективности предпринимательской деятельности филиала ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» в г. Находка 38 2.5 Анализ и выявление основных проблем мотивации в филиале 46 2.6 SWOT-анализ филиала 50 3 Мероприятия по повышению эффективности предпринимательской деятельности 54 3.1 Разработка системы дополнительного материального и нематериального стимулирования 54 3.2 Внедрение программы дополнительного профессионального развития и обучения 60 3.3 Внедрение дополнительной банковской услуги. Обезличенные металлические счета 63 Заключение 74 Список использованных источников 76 Приложение А. Система управления персоналом 79 Приложение Б. Бухгалтерский баланс на 1 января 2009 г 80 Приложение В. Отчет о прибылях и убытках за 2008 год 81 Приложение Г. Отчет об уровне достаточности капитала на 1 января 2009г 82 Приложение Д. Анализ пассивных счетов баланса филиала ОАО СКБ Приморья Примсоцбанк в г. Находка 83 Приложение Е. Матрица SWOT-анализа 84 Приложение Ж. Анкета опроса степени удовлетворённости персонала 85 Приложение З. Анкета опроса степени удовлетворённости персонала 86 Приложение И. Динамика цен на золото с начала 2009 года 88 Приложение К. Тарифы на обслуживание ОМС 89

Литература

1 Постановление Правительства РФ от 10 апреля 1999 г. N 410 "Об авансировании поставок драгоценных металлов и драгоценных камней в Государственный фонд драгоценных металлов и драгоценных камней Российской Федерации" // СПС «Гарант-студент» 2 Постановление Правительства РФ от 25 ноября 1995 г. N 1157 "О дополнительных мерах по развитию рынка драгоценных металлов и драгоценных камней в Российской Федерации"// СПС «Гарант-студент» 3 Постановление Правительства РФ от 27 февраля 2003 г. N 127 "Об утверждении Положения о Государственном фонде драгоценных металлов и драгоценных камней Российской Федерации" // СПС «Гарант-студент» 4 Постановление Правительства РФ от 30 июня 1994 г. N 756 "Об утверждении Положения о совершении сделок с драгоценными металлами на территории Российской Федерации" (с изм. и доп. от 1 декабря 1998 г., 24 августа 2004 г.)// СПС «Гарант-студент» 5 Постановление Правительства РФ от 5 января 1999 г. N 8 "Об утверждении Порядка отнесения уникальных янтарных образований к драго-ценным камням" // СПС «Гарант-студент» 6 Указ Президента РФ от 21 июня 2001 г. N 742 "О порядке ввоза в Российскую Федерацию и вывоза из Российской Федерации драгоценных металлов и драгоценных камней" (с изм. и доп. от 5 августа 2002 г., 30 сентября 2003 г., 11 января 2007 г.) // СПС «Гарант-студент» 7 Указание ЦБР от 18 ноября 1999 г. N 682-У "О порядке заключения кредитными организациями договора хранения драгоценных металлов и ведения счета ответственного хранения драгоценных металлов в Банке России" // СПС «Гарант - студент» 8 Указание ЦБР от 7 октября 1998 г. N 376-У "О порядке соверше¬ния Банком России сделок купли-продажи драгоценных металлов с кредит¬ными организациями на территории Российской Федерации" (с изм. и доп. от 11 апреля, 30 ноября 2000 г.) // СПС «Гарант-студент» 9 Гражданский Кодекс РФ. Ч. 1, 2. 10 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М. 2008 11 Смит А. Исследование о природе и причине богатства народов. Книга 1. М. 2002 12 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.2000 13 Андреев А.Ф., Гришина Н.В., Лопатина С.Г. Основы менеджмента. - М.: «Юрайт», 2003. 14 Андреева И.В. Экономическая психология. – СПб.: «Питер», 2001. 15 Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. - М.: «Соминтэк», 2001. 16 Базарова Т.Ю. Управление персоналом. - М.: «Юнити», 2000. 17 Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: «Юристъ», 2002. 18 Банковское дело / Международное банковское объединение; под ред. Е. Ф. Жукова; Н. Д. Эриашвили. — 2-е изд. — М. : ЮНИТИ-ДАНА : Единство, 2006. — 575 с. 19 Алексеева Д. Г. Банковское право. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Юристъ, 2006. — 525 с. 20 Рубцов Н. Золото уходит и возвращается // http://www.expert.ru/ 21 Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. –М.: ИНФРА-М, 2004 22 Е.Г. Непомнящий Экономика и управление предприятием: Конспект лекций Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007 23 И.К. Шевченко Организация предпринимательской деятельности Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004 24 Шишкин И. М. Диссертация «Золото как финансовый инструмент банковского бизнеса» МГУЭСиИ 25 Черкасов В. Е. Банковские операции: финансовый анализ. — М. : Консалтбанкир, 2001. — 288 с. 26 Сагитдинов М.Ш. Кадровая политика: время диктует новые подходы // Деньги и кредит, 1/2000. 27 Спивак В.А. Корпоративная культура (теория и практика). – СПб.: «Питер», 2005. 28 Самоукина Н.В. Искусство управления персоналом банка. - М.: «Русская Деловая Литература», 2004. 29 Гупалов В.К. Управление рабочим временем. - М.: «Финансы и статистика», 2003. 30 Мескон Майкл, Альберт Майкл, Хедоури Франклин ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Перевод с английского Общая редакция и вступительная статья доктора экономических наук Л.И.Евенко Академия народного хозяйства при правительстве Российской Федерации Москва: Издательство "Дело", 2007. - 704 с. 31 www.kadrovik.ru 32 Сайт Центрального банка России http://www.cbr.ru/ 33 Вечные ценности: 5 способов инвестирования в драгоценные металлы http://chelfin.ru/analytic/5.html 34 http://buh-w.info 35 http://www.akbf.ru/ 36 http://www.ippnou.ru/ 37 http://fx-commodities.ru 38 http://www.gold1500.ru

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Совершенствование организации внутрифирменного обучения на примере Новосибирского филиала «Организация» Дипломная 2010 100 4000
Разработка стратегии организации на примере ИП «Мир Электроники». Дипломная 2008 79 3500
Развитие телевизионной рекламы в условиях региона: состояние и перспективы Дипломная 2010 71 3000
Управление конфликтами в организации Дипломная 2006 125 4000
Кадровые технологии в системе управления персоналом Дипломная 2010 102 4000
Кадровая политика и кадровое планирование на предприятии Дипломная 2010 107 2100
Управлінська діяльність керівників аварійно-рятувальних підрозділів МНС України Дипломная 2010 56 2000
Адаптаційна трансформація психологічного захисту особистості рятувальника МНС Дипломная 2010 67 4000
Лидерство в организации Дипломная 2011 99 3000
Коммуникации в организации Дипломная 2011 96 3000
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.