Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Управление персоналом (Менеджмент) - Совершенствование деятельности банка в сфере потребительского кредитования (На примере Царицынского отделения Сбербанка России г. Москвы)

Совершенствование деятельности банка в сфере потребительского кредитования (На примере Царицынского отделения Сбербанка России г. Москвы) Управление персоналом (Менеджмент). Дипломная

  • Тема: Совершенствование деятельности банка в сфере потребительского кредитования (На примере Царицынского отделения Сбербанка России г. Москвы)
  • Автор: Юлия
  • Тип работы: Дипломная
  • Предмет: Управление персоналом (Менеджмент)
  • Страниц: 76
  • Год сдачи: 2009
  • ВУЗ, город: Москва
  • Цена(руб.): 4000 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. В современном мире кредит это активный и весьма важный эффективный «участник» народно-хозяйственных процессов. Без него не обходятся ни государства, предприятия, организации и население, ни производство и обраще-ние общественного продукта. С помощью кредита происходит перелив ресурсов, капитала, создается новая стоимость. Но при определенных обстоятельствах он мо-жет играть и отрицательную роль скрывать перепроизводство товаров, истинное положение должников, способствовать обострению экономических и социальных противоречий.
Кредитная деятельность один из важнейших, конституирующих само поня-тие банка признаков. Не будет преувеличением утверждать, что уровень организа-ции кредитного процесса едва ли не лучший показатель всей вообще работы бан-ка и качества его менеджмента.
Все это говорит об исключительной важности налаживания четких и эффек-тивных механизмов кредитного процесса как для самих банков, так и для экономики в целом. Между тем такие механизмы в большинстве отечественных банков пока отсутствуют, что, кстати, наряду с другими причинами оказало существенное нега-тивное влияние на масштабы разрушений банковского сектора страны за последние годы. Создание указанных механизмов можно рассматривать как одну из важней-ших задач, стоящих перед всей банковской системой России.
Развитие потребительского кредитования является одним из приоритетных направлений развития банковского сектора Российской Федерации.
При этом сектор потребительского кредитования в последнее время занимает все более заметное место среди услуг, предоставляемых банками населению. Уже сейчас между банками развернулась жесткая конкурентная борьба.
Потребительский кредит является одним из самых распространенных видов банковских операций в развитых странах Запада. При этом следует подчеркнуть, что сфера действия потребительского кредита намного шире, чем только покупки то¬варов длительного пользования (durable goods), таких как автомашины, бытовая техника и т. п. Так:
 покупка недвижимости в рассрочку, по существу, также является одной из разновидностей долгосроч¬ного потребительского кредитования;
 текущие покупки посредством дебетовых кре¬дитных карточек по своей значимости и распрост¬раненности не уступают использованию потребительского кредита при крупных покупках.
Потребительский кредит получил такое широкое распространение в промыш-ленно развитых странах в первую очередь потому, что посредством исполь¬зования данной технологии финансирования поку¬пок резко расширяется емкость рынка по целому спектру потребительских товаров и недвижимости.
В настоящее время в нашей стране наблюдается стремительный рост потреби-тельского кредитования. Потребительское кредитование становится одним из наи-более динамичных направлений развития банковского сектора, что связано в пер-вую очередь с потребностью банков в новых прибыльных кредитных продуктах.
Таким образом, актуальность исследования системы потребительского кре-дитования в нашей стране связана с тем, что в настоящее время обозначилась острая потребность в более глубоком изучении процесса кредитования физических лиц финансово-кредитными учреждениями в связи с повышенным спросом населения на данный вид банковских услуг.
Цель работы состоит в разработке мероприятий по совершенствованию орга-низации и технологии кредитования физических лиц на примере Царицынского от-деления Сберегательного банка России г. Москвы.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
 определение понятия кредита и сущности организации кредитования физических лиц;
 изучение организации кредитного процесса в коммерческом банке;
 повышение эффективности кредитного процесса.
Объектом исследования является Царицынское отделение Сберегательного банка России г. Москвы.
Предмет исследования - организация и технология кредитования физических лиц на указанном объекте исследования.
В ходе исследования изучена общая и специальная литература, разработки ор-ганизаций по банковскому делу, законодательные и другие нормативные акты, соот-ветствующие методические и проектные материалы, рекомендации зарубежных ис-следователей деятельности коммерческих банков.
Информационную базу составляют материалы Царицынского отделения Сбе-регательного банка РФ, публикации в периодической печати, а так же банковское законодательство России. В работе использовались материалы Министерства фи-нансов РФ, Ассоциации российских банков, Сберегательного Банка РФ.

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КРЕДИТОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ КАК ОДНА ИЗ ФУНКЦИЙ КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫХ ИНСТИТУТОВ 6
1.1. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ, ЕГО СУЩНОСТЬ, РОЛЬ, ФОРМЫ И ФУНКЦИИ 6
1.2. КРЕДИТОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ: ПРАКТИКА ЗАРУБЕЖНЫХ БАНКОВ И АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА В РОССИИ 15
1.3. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА РЫНКЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КРЕДИТОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В ЦАРИЦЫНСКОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА РОССИИ Г. МОСКВЫ 35
2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА 35
2.2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦАРИЦЫНСКОГО ОСБ 40
2.3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЦАРИЦЫНСКОГО ОСБ 44
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В ЦАРИЦЫНСКОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА РОССИИ Г. МОСКВЫ 52
3.1. НЕОБХОДИМОСТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ БАНКА В ОБЛАСТИ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ 52
3.2. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОЕКТНЫМ РЕШЕНИЯМ В СФЕРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ ЦАРИЦЫНСКОГО ОСБ Г. МОСКВЫ 56
3.3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНОГО РЕШЕНИЯ В ЦАРИЦЫНСКОМ ОСБ 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
НОРМАТИВНЫЕ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ 72
УЧЕБНЫЕ ИЗДАНИЯ ОДНОГО И БОЛЕЕ АВТОРОВ 73
ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ 74
ИНТЕРНЕТ-ИСТОЧНИКИ 75

Литература

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативные и законодательные акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ). Часть II / Федеральный закон от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ (в ред. от 09.02.2009 г.)
2. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потре-бителей» (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 г. № 234-ФЗ)
3. Федеральный закон от 03.02.1996 г. № 17-ФЗ «О банках и банковской дея-тельности» (в ред. Федерального закона от 03.03.2008 г. № 20-ФЗ)
4. Федеральный закон от 16.07.1998 г. «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (в ред. ФЗ от 04.12.2007 г. № 324-ФЗ)
5. Федеральный закон от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Россий-ской Федерации (Банке России)» (в ред. Федерального закона от 12.06.2006 г. № 85-ФЗ)
6. Федеральный закон от 11.11.2003 г. № 152-ФЗ «Об ипотечных ценных бума-гах» (в ред. Федерального закона от 27.07.2006 г. № 141-ФЗ)
7. Федеральный закон от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» (в ред. Федерального закона от 24.07.2007 г. № 214-ФЗ)
8. Положение Банка России от 26.06.1998 г. № 39-П «О порядке начисления про-центов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета»
9. Положение Банка России от 31.08.1998 г. № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)»
10. Положение Банка России от 26.03.2004 г. № 254-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные по ссудной и приравнен-ной к ней задолженности»
11. Положение Банка России от 20.03.2006 г. № 283-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери»
12. Письмо Банка России от 10.06.2005 г. № 85-Т «О применении нормативных актов Банка России, регулирующих операции с использованием банковских карт»
13. Письмо Банка России от 26.12.2006 г. № 175-Т «Об определении эффективной процентной ставки по ссудам, предоставленным физическим лицам»
14. Письмо Банка России от 29.12.2007 г. № 228-Т «По вопросу осуществления потребительского кредитования».
Учебные издания одного и более авторов
15. Банковское дело. Практикум: учебное пособие / В.В. Кузнецова, О.И. Ларина. М.: КНОРУС, 2009. 264 с.
16. Банковское дело. Управление и технологии: Учебник для студентов вузов, обу-чающихся по экономическим специальностям. / Под ред. проф. А.М. Тавасие-ва. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 671с.
17. Банковские операции: Учебник. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. 368с.
18. Банки и банковские операции в России / В. И. Букато, Ю. С. Львов и др.; Под ред. М. Х. Лапидуса. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 322 с.
19. Банковское дело: Учебное пособие для вузов. Изд. 6-е, испр.: Е.П. Жарковская; Омега-Л, 2008. 476 с.
20. Банковские операции. / Авторы: Ольга Маркова, Елена Стародубцева, Алла Печникова. - Издательство: Форум, Инфра-М, 2009. - 352 с.
21. Банки и банковская система России: состояние и пути развития эффективного корпоративного управления. Москва: НП «Национальный совет по корпора-тивному управлению», 2007. - 444 с.
22. Викулин А.Ю., Тосунян Г. А. Комментарий к Федеральному Закону О страхо-вании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации. - Издательст-во Юристъ, 2004. 285 с.
23. Иванов А.Н. Банковские услуги: зарубежный и российский опыт М., 2008.
24. Крис Скиннер. Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли. - Издательство: Гревцов Паблишер, 2009. - 400 с.
25. Максютов А. А. Банковский менеджмент: Учебно-практическое пособие. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. 444 с.
26. Миловидов В.Д. Современное банковское дело: Опыт США. М., 2008.
27. Основы банковского менеджмента. / Под ред. О. И. Лаврушина. М.: Инфра - М, 2008. 140 с.
28. Пухов А. В. Методология развития банковского розничного бизнеса. - Изда-тель/Изготовитель: Парфенов.ру, 2009. 285 с.
29. Современные банковские технологии: теоретические основы и практика. -Издательство: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.
30. Финансовая статистика: денежная и банковская : учебник / кол. авторов ; под ред. С.Р. Моисеева. М.: КНОРУС, 2008. 160 с.
31. Фетисов Г. Г. Устойчивость коммерческого банка и рейтинговые системы ее оценки. М.: Финансы и статистика, 2009. 168 с.
32. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. - М., 2008.
Периодические издания
33. Аналитические показатели банковского сектора Российской Федерации. // Банк России. Департамент банковского регулирования и надзора. // «Обзор банковского сектора Российской Федерации». 2009. №2.
34. Бюллетень банковской статистики. 2004. № 2 (129); 2005г. № 2 (141); 2006. № 2(153); 2007г. № 2 (165); 2007. № 8 (171).
35. Динамика задолженности по предоставленным кредитам. // «Бюллетень бан-ковской статистики». 2009. №9 (172).
36. Информация о социально-экономическом положении России (предваритель-ные данные на февраль 2009 г.). М.: Федеральная служба государственной статистики. 2008 г.
37. Ермаков С.Л. Рынок потребительского кредитования в России: современные тенденции развития. // «Финансы и кредит». 2009. № 21.
38. Инвестиции и новые кредитные продукты в практике российских банков.// Научные исследования №3, 2009.
39. Пессель М.А. Заем, кредит, ссуда. // «Деньги и кредит». 2009. № 4.
40. Рейтинг: Самые кредитные банки России. // «Коммерсантъ Деньги». 26.09.2009. № 46.
41. Рейтинг: ТОП-200 крупнейших банков России по размеру собственного капи-тала. // «Коммерсантъ Деньги». 26.09.2009. № 46.
42. Рейтинг: Самые потребительские банки России. // «Коммерсантъ Деньги». 26.09.2009. № 46.
43. Рейтинг: Банки, привлекшие больше всего депозитов физических лиц. // «Профиль». 26.09.2009. - № 44.
44. Роль государства в обеспечении развития рынка потребительского кредитова-ния в россии: практические аспекты. // Д.В. Лисиченко./ Вестник ТГУ, выпуск 5 (61), 2008.
45. Скогорева А. Потребительское кредитование двукратный рост по итогам го-да // Банковское обозрение. 2007, № 3.
46. Стародубцева Е. Б. Потребительское кредитование в России. // «Банковские услуги». 2009. № 6.
Интернет-источники
47. http://www.cbr.ru/ Официальный сайт Центрального Банка Российской Феде-рации.
48. http://www.sbrf.ru/ Официальный сайт Сбербанка Российской Федерации.
49. Гиблинг Дж. Розничные банковские услуги: пойдет ли Россия по пути стран Центральной Европы? // Публикация Рейтингового агентства Standard & Poors. 27.02.2008 // http://www.standardandpoors.ru/
50. Ильин А.К. Структура кредита. // http://www.kredit.slugger.ru/credit132.htm
51. Эффективная и заявленная процентная ставка. Справка об анализе рынка по-требительского и ипотечного кредитования Федеральной антимонопольной службы // http://fas.gov.ru/
52. Информационно-аналитические материалы Ассоциации Региональных Банков России. На сайте: http://www.asros.ru/.
53. Банковское дело. Ежемесячный журнал для профессионалов банковского дела. № 1, 2009. На сайте: http://www.bankdelo.ru/.
54. Банковское дело. Ежемесячный журнал для профессионалов банковского дела. № 2, 2009. На сайте: http://www.bankdelo.ru/.
55. Банковское дело. Ежемесячный журнал для профессионалов банковского дела. №3, 2009. На сайте: http://www.bankdelo.ru/.
56. Банковское дело. Ежемесячный журнал для профессионалов банковского дела. № 4, 2009. На сайте: http://www.bankdelo.ru/.
57. Все о банковских кредитах. Официальный сайт: http://www.creditorus.ru/
58. Сокращенная промежуточная консолидированная финансовая отчетность и отчет по результатам обзора 30 июня 2009 года. http://www.sbrf.ru/

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Организационная структура предприятия, пути и формы ее совершенствования Дипломная 2010 93 4000
Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности (на примере ООО «ПродЭКО») Дипломная 2009 72 4000
Организация стратегического планирования на предприятии Дипломная 2009 96 4000
Управленческое консультирование по разрешению трудовых конфликтов между администрацией и персоналом на примере ООО Дипломная 2009 90 4000
Бюджетирование как инструмент финансового планирования на предприятии Дипломная 2009 85 4000
Повышение конкурентоспособности предприятия на основе улучшения качества услуг (на примере транспортно-туристической фирмы «Тай-Тур») Дипломная 2009 73 4000
Оценка эффективности работы кадровой службы Дипломная 2009 110 4000
Управление оборотным капиталом организации Дипломная 2009 79 4000
Финансовое планирование и его использование в оргинизации деятельности предприятия. Дипломная 2009 96 4000
Разработка бизнес-плана на новый вид продукции Дипломная 2009 87 4000
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.