Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Психология - Основы деловой коммуникации

Основы деловой коммуникации Психология. Реферат

  • Тема: Основы деловой коммуникации
  • Автор: Юлия
  • Тип работы: Реферат
  • Предмет: Психология
  • Страниц: 16
  • Год сдачи: 2009
  • ВУЗ, город: Москва
  • Цена(руб.): 500 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Введение


Многие годы нам внушали: мы живем бесконфликтном обществе, поэтому проблема конфликтов и пути их решения не подвергались анализу, а сами конфликты решались участниками конфликта интуитивно.
Сейчас мы осознали, что живем в мире конфликтов, они окружают нас повсюду. Конфликт с самим собой, с родителями, с друзьями, с коллегами, с клиентами, с незнакомыми нам людьми, - кто из людей не вступал хоть раз в жизни в конфликт? Можно ли жить без конфликтов? А если нет
Понимание того, что жизнь невозможна без конфликтов, привело к тому, что в последнее время развернулись широкие исследования, посвященные вопросам решения конфликтов разных уровней. Широко развивается и такая наука, как конфликтология, которая занимается сопровождением конфликтов, изучает истоки, причины и закономерности конфликтов и пути их разрешения.
Данная контрольная работа также посвящена раскрытию проблемы предотвращения конфликтов, возникающих в деловом общении.
Цель работы определить эффективные способы предотвращения конфликтных ситуаци.
Исходя из поставленной цели, мы выделили следующие задачи:
1. Изучить и проанализировать научно теоретическую литературу по теме исследования; дать характеристику понятия «Конфликт», «Конфликтология».
2. Определить виды конфликтов, возникающих в деловом общении
3. Определить эффективные способы предупреждения конфликтов в деловом общении.
Для достижения поставленной цели использовался такой метод исследования как теоретический анализ и синтез.
Предмет исследования конфликты. В качестве объекта выступает деловое общение.
Структура работы соответствует цели и задачам и состоит из введения, двух глав, четырех параграфов, заключения, библиографического списка.

Содержание

Содержание

Введение...2
Глава I. Конфликты в деловом общении...4
1.1. Понятие конфликта..4
1.2. Психологические защиты как фактор защиты психики...8
Глава II. Способы разрешения конфликта..11
2.1. Способы поведения в конфликтных ситуациях..11
2.2. Технология разрешения конфликта..13
Заключение.15
Библиография.16

Литература

Библиография


1. Бойко В. В. Психология эмоций Ростов н/Д: Феникс, 2007
2. Давлетчина С. Б. Конфликтология. Улан Удэ, 2005
3. Крам Т. Ф. Управление энергией конфликта / Как превратить работу в творчество: Пер. с англ. Москва: Рефл_Бук, 2000
4. Лутошкина В. С. Конфликтология: основные проблемы М: Просвещение, 2006
5. Немчинов Т.А. Состояния нервно-психического напряжения. - СПб, 2007
6. Стяжкина И. А. От конфликтов к сотрудничеству М., 2003
7. Эверетт Шостром Антикарнеги или человек манипулятор. М., 2007

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Внимание и его психологические свойства Реферат 2011 16 500
Конфликты в организациях: источники возникновения и методики разрешения Реферат 2009 24 500
Психология. Реферат 2009 28 500
Типы высшей невной детельности" по Теории условных рефлексов И.П.Павлова Реферат 2009 15 500
ТИПЫ ВЫСШЕЙ НЕРВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПО ТЕОРИИ УСЛОВНЫХ РЕФЛЕКСОВ И.П.ПАВЛОВА) Реферат 2009 15 500
Стресс и психологические защиты личности. Реферат 2009 9 500
Метод картографии.Дисциплина - конфликтология. Реферат 2008 16 500
Феномен Доверия Реферат 2010 25 250
Этика деловых отношений в организационном поведении Реферат 2009 18 500
Профилактика аддиктивных явлений (аддикция) среди подростков г.Нижневартовска Реферат 2009 29 500
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.