Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Психология - Модель конфликта как процесса

Модель конфликта как процесса Психология. Реферат

  • Тема: Модель конфликта как процесса
  • Автор: Валерий
  • Тип работы: Реферат
  • Предмет: Психология
  • Страниц: 18
  • Год сдачи: 2007
  • ВУЗ, город: Москва
  • Цена(руб.): 500 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

ВВЕДЕНИЕ

Конфликт можно определить как отношение между сторонами социального взаимодействия, связанное с противоречием их интересов. Это противоречие коренится в социальной структуре и связано с неравным распределением ресурсов.
Элементы конфликтной ситуации
участники конфликта
объект конфликта
Объект конфликта - это неравный ресурс, который приобретает свойство неделимости либо как физический объект, либо в результате притязаний участников конфликта. Среди участников конфликта выделяют оппонентов (т.е. непосредственно противостоящих субъектов), вовлеченные группы и заинтересованные группы (которые косвенно влияют на ход конфликта).
Этапы протекания конфликта:
Скрытая стадия. На этой стадии противоречия не осознаются участникам конфликта. Существует лишь явное или неявное недовольство ситуацией.
Формирование конфликта. На этой стадии происходит формирование противоречий, выдвижение требований (формальные лидеры, конфликтная группа).
Инцидент. Событие, активизирующее действия участников конфликта.
Активные действия сторон.
Завершение конфликта. Это процесс, результат которого зависит от усилий всех участников конфликта.
Возможными моделями завершения конфликта являются:
выигрыш - проигрыш
выигрыш - выигрыш
проигрыш - проигрыш
1. ДИНАМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА.

Динамика конфликта включает в себя понятия этапов конфликта и его фаз. Динамические характеристики это все изменения, происходящие в конфликте, все особенности развития данного процесса.
В литературе часто конфликтом именуются 3,4 и 5 стадии открытый конфликт, что называется конфликтом в узком смысле слова. Тогда 1- 6 стадии широкое понимание конфликта. Стадии 3-4 называют стадиями дифференциации, стадии 5,6 интеграции.
По Еремину Б.Л фазами конфликта являются:
конфронтационная (военная) стороны стремятся обеспечить свой интерес за счет устранения чужого,
компромиссная (политическая) стороны стремятся по возможности достичь своего интереса через переговоры, в ходе которых производят замену отличающихся интересов каждого субъекта на общий компромиссный,
коммуникативная (управленческая) стороны стремятся достичь согласия в том, что суверенитетом обладает не только каждый субъект конфликта, но и его интерес и ликвидируют лишь незаконные с точки зрения сообщества различия в процессе движения к взаимодополнению интересов.

В этой типологии кризис псевдофаза: такое взаимодействие субъектов, при котором не происходит поступательного перехода от фазы к фазе (фазовая стагнация, зацикленность на одной фазе, возврат к предыдущей). В результате кризиса возникает напряженность, снять которую может продолжение развития конфликта.
Схематично течение конфликта можно отразить следующим образом:
начальная фаза,
фаза подъема (1),
пик конфликта (2),
фаза спада (3).

Фазы могут повторяться циклически: 1-2-3 1-2-3 1-2-3
Начальная фаза 1 й цикл 2 й цикл 3 й цикл
Возможность разрешения конфликта:
начальная фаза 92%,
фаза подъема - 46%,
пик конфликта - 5%,
фаза спада - 20%.

Механизм конфликта (по В.П. Пугачеву):
Конфликтная ситуация _________ Нарастание напряженности

Реакция на ситуацию

Неадекватная Адекватная

Конфликтные действия Устранение источника и(ли) снятие напряженности

Регулирование конфликта Конфликтные действия не происходят

Затухание конфликта

Последствия конфликта

Конфликтная ситуация развитие конфликта в конкретный временной период, характеризующееся накопившимися различиями, которые связаны с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создают почву для реального противоборства между ними.
По Козыреву Г.И. конфликтная ситуация характеризуется неудовлетворенностью (при которой происходит трансформация субъективно объективных отношений в субъективно субъективные: персонификация реальных или предполагаемых виновников своей неудовлетворенности и осознание неразрешимости сложившейся ситуации обычными способами взаимодействия) и социальной (или психической) напряженностью.
Социальная напряженность по Дмитриеву А.В. эмоциональное состояние группы или общества в целом, вызванное давлением природной или социальной среды и продолжающееся, как правило, в течение более или менее длительного времени. СН имеет своими предпосылками:
устойчивая и длительное время неразрешимая ситуация рассогласования между потребностями, интересами и ожиданиями людей и мерой их фактического удовлетворения, которое приводит к накоплению недовольства,
росту агрессивности,
нарастанию психологической усталости и раздражительности.

С точки зрения Ахиезера А.С. существует конструктивная напряженность, выполняющая функцию преодоления социальных противоречий. Вектор этой напряжености направлен против дезорганизации, энтропийных процессов.
По Бородкину Ф.М. и Коряку Н.М. существуют 4 типа конфликтных ситуации по характеру возникновения:
объективная целенаправленная
объективная нецеленаправленная
субъективная целенаправленная
субъективная нецеленаправленная

По А.Г. Здравомыслову каждая из сторон воспринимает конфликтную ситуацию в зависимости от факторов:
степень значимости доконфликтной ситуации,
степень осознания собственных интересов и готовность пойти на риск ради их удовлетворения,
восприятие противоположной стороны, способность учитывать ее интересы.

Корнелиус Х. и Фейр Ш. выделяют своеобразные сигналы конфликта, составляющие линейный ряд:
Дискомфорт Еще ничего не сказано, проблема не ясна, но появляется ощущение, что что-то идет не так, как нужно
Инцидент Появляется первое столкновение, но оно не воспринимается как типическое. Поэтому на него еще не вырабатывается реакция.
Непонимание Участники начинают формировать негативный имидж друг друга Идеологическое оформление конфликта.
Напряжение К негативному имиджу добавляются негативные отношения, которые становятся постоянными.
Кризис Нормальное функционирование уже невозможно, поскольку обе стороны уже находятся в ожидании радикальных шагов.

Обратим внимание на реплику М.Дойча: Латентные функции конфликта могут быть выделены и изучены только после факта. Таким фактом, выводящим конфликт в зону открытого противостояния, является инцидент.
Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент
Инцидент конфликтный эпизод, завязка конфликта, ситуация взаимодействия, в которой происходит столкновение интересов или целей участников. Именно с этого эпизода конфликт становится для оппонентов реальностью, в этот момент происходит осознание собственной включенности в конфликт.
Инцидент информационный событие, которое помогло хотя бы одному из взаимодействующих (прямо или косвенно) субъектов осознать отличие (полное или частичное) его интересов и позиции от интересов и позиции других участников взаимодействия.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ДИНАМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА. 4
2. СПИРАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
ЛИТЕРАТУРА 19

Литература

1. Алберти Р. Э., Эммонс М. Л. Самоутверждающее поведение. Распрямись! Выскажись! Возрази! СПб.: «Академический проект», 2004. 190 с.
2. Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань, 2000. 142 с.
3. Базилева И., Эмерсон П. Через разногласия к согласию // Век XX и мир. 2004. № 11.
4. Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. С. Петербург: МФИН, 2000.
5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. М.: Прогресс. 2000. Переиздание: СПб.: Лениздат. 2005. (издания и переиздания частичного перевода).
6. Вагин И. О. Психология зла. Практика решения конфликтов. СПб.: Питер, 2001. 192 с.
7. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000.
8. Данакин Н. С., Дятченко Л. Я. Технология сотрудничества и противоборства. Белгород, 2000.
9. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 2003. Ч. 2.
10. Иванов Вяч. Большинством или согласием? // Московские новости. 2000. № 2.
11. Козлова О. Н. Развитие идеологий и социальные конфликты // Социологические исследования. 2005. № 4. С. 25-29.
12. Конфликт и общение. Путеводитель по лабиринту регулирования конфликтов. Кишинэу: ARC, 2003. 320 с.
13. Конфликтология. Под ред. Кармина А. С. СПб.: «Лань», 2000. 448 с.

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Внимание и его экспериментальное изучение Реферат 2006 28 500
Роль психолога в формировании речевого развития ребенка с ДЦП Реферат 2006 18 500
Психологический стресс и неврозы Реферат 2006 28 500
Изучение конфликтов в социальной психологии Реферат 2007 20 500
Виды классификаций основных направлений психологической помощи Реферат 2007 14 500
Правила поведения человека в повседневной жизни помогающие избежать криминальных ситуаций Реферат 2007 13 500
Память. Виды и процессы памяти Реферат 2007 23 500
Различные стили преодоления трудностей и их влияние на успешность профессиональной деятельности на примере из к\ф " москва слезам не верит" Реферат 2007 5 500
Психология американцев как деловых партнеров. Реферат 2005 14 500
Воинский коллектив и его особенности. Методы изучения личности воина. Реферат 2006 15 500
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.