Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Управление персоналом (Менеджмент) - Совершенствование системы аттестации персонала предприятия (на примере ОАО "МТС")

Совершенствование системы аттестации персонала предприятия (на примере ОАО "МТС") Управление персоналом (Менеджмент). Дипломная

  • Тема: Совершенствование системы аттестации персонала предприятия (на примере ОАО "МТС")
  • Автор: Юлия
  • Тип работы: Дипломная
  • Предмет: Управление персоналом (Менеджмент)
  • Страниц: 83
  • Год сдачи: 2009
  • ВУЗ, город: Москва
  • Цена(руб.): 4000 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Введение

Актуальность темы работы обусловлена следующим. Каждый руководитель организации стремиться к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а персонал организации является тем ресурсом, который либо обеспечивает это, либо не обеспечивает. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с изменением характера труда. Если раньше от работников требовался лишь высокий уровень профессиональных знаний, то теперь все большее значение придается их человеческим качествам, таким, как коммуникабельность и умение работать в составе команды профессионалов, умение генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь. Поэтому, в современных условиях проблемы аттестации персонала в являются особо актуальными.
Аттестация является одной их важнейших функций управления персоналом. Ее роль в системе управления организацией заключается в том, что именно на ее основе управляющий субъект принимает соответствующие решения. От того, насколько эта информация будет качественной и надежной, в конечном счете, зависит эффективность принимаемого решения. Значение оценки высоко еще и потому, что она связывает, объединяет все элементы системы управления персоналом в единое целое. Невозможно осуществить управление персоналом ни по одному направлению (планированию персонала, отбору, адаптации, стимулированию труда, развитию способностей, трудовым перемещениям и карьере, сплочению коллектива, высвобождению персонала и др.), не проводя при этом аттестацию соответствующих деловых, личностных или профессиональных качеств работников.
Современные правовые, финансово-экономические, социальные, информационные условия деятельности предприятий обусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами, направленной на повышение профессионализма трудовых коллективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Основными направлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рационального разделения и кооперации труда специалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам производственной деятельности. Важным инструментом проведения этой работы является аттестация.
Этим и объясняется актуальность выбранной темы меняется характер труда, меняется сам человек, меняются требования, предъявляемые к организациям соответственно нужно искать и разрабатывать новые, более эффективные, соответствующие новым условиям способы управления персоналом, в т.ч. и методы аттестации работников.
Вместе с тем в управлении персоналом проблемы оценки остаются наименее разработанными в теоретическом и практическом плане, что и послужило одной из причин выбора мною данной темы для дипломной работы.
Не решен и вопрос методов аттестации. Существующие методы хотя и являются проверенными и действенными, но все чаще в новых условиях новой экономической системы, которая строится в современной России, перестают удовлетворять потребностям организаций и эти недостатки вынуждают и практиков и теоретиков заниматься поиском и разработкой новых, нетрадиционных методов и форм оценки персонала, которые были бы лишены недостатков существующих способов проверки качеств работников.
В настоящей работе мы попытаемся обосновать использование новых, нетрадиционных, нехарактерных для России методов аттестации, таких, как метода оценки как Центр Оценки (Assessment Center).
Целью работы является на основе современных подходов и методов провести анализ системы аттестации персонала предприятия и разработать предложения по ее совершенствованию на примере ОАО «МТС». Для достижения этой цели в ходе работы будут решаться следующие конкретные задачи:
 рассмотреть онятие аттестации персонала;
 проанализировать виды и методы аттестации, дать им по возможности полную характеристику;
 проанализировать действующую систему аттестации персонала в ОАО «МТС»;
 предложить для использования на практике и обосновать эффективность использования метода Assessment Center в системе аттестации персонала.
Практическая значимость работы заключается в том, что ее положения могут быть использованы для построения и разработки системы аттестации персонала как в ОАО «МТС», так и в других коммерческих организациях.
Объект исследования - система аттестация персонала предприятия
Предметом исследования является механизм совершенствования системы аттестации персонала в ОАО «МТС»».
В процессе работы применялись следующие методы: анализ и синтез, изучение литературных и иных источников, посвященных проблемам оценки персонала, особенностям кадрового менеджмента, теории и практике управления персоналом и др.; анализ существующих методов оценки и практики их применения.
Структура работы представляет собой три логически взаимосвязанных главы.
Во введении раскрывается актуальность темы работы, определяются объект и предмет исследования, ставятся цели и задачи работы.
Первая глава посвящена теоретическим аспектам аттестации персонала, в ней дается определение понятия «аттестации персонала», рассматриваются роль аттестации в системе управления персоналом, ее цели, функции, задачи и виды. Также рассматриваются методы аттестации персонала, их особенности, анализируются их достоинства и недостатки, описывается возможность, опыт и специфика их применения на практике. Во второй главе проводится анализ действующей системы аттестации персонала на примере ОАО «МТС»
В третьей главе на основании изложенного в предыдущих главах материала даются рекомендации по совершенствованию системы аттестации персонала ОАО «МТС» на базе метода Assessment Center.
В заключении делаются выводы по всему изложенному в работе материалу.

1. Сущность и особенности аттестации персонала предприятия
1.1. Понятие системы аттестации персонала предприятия

Совершенствование систем управления персоналом в компаниях, работающих в России, характеризуется, кк мы уже отметили выше, усилением интереса к освоению эффективных процедур оценки и аттестации персонала.
Любой работник должен соответствовать требованиям, предъявляемым к нему должностными обязанностями, содержанием и характером труда, а также требованиям, обусловленным эффективной организацией производства, использованием наиболее рациональных методов работы, технических средств и т. д.
Аттестация является методом изучения кадров, включающим оценку результатов деятельности работника за определенный период времени с целью выявления его соответствия занимаемой должности и дальнейшего служебного продвижения.
Аттестация работников является одной из форм определения их квалификации должностными лицами предприятия в соответствии со специально разработанной процедурой, утвержденной как локальный нормативный документ в области регулирования трудовых отношений.
В трудовом праве под аттестацией понимают проверку деловой квалификации работника в целях определения уровня его профессиональной подготовки и соответствия занимаемой должности. Выявленный уровень профессиональной подготовки работника позволяет работодателю определиться с установлением квалификационного разряда и заработной платой, а также выявить соответствие работника занимаемой должности с последующим: переводом на более квалифицированную работу; оставлением на прежней работе; переводом на менее квалифицированную работу; в случае отказа от перевода увольнением.
Аттестация - одна из наиболее эффективных и действенных систем оценки персонала организации. Это социальный механизм и кадровая технология, позволяющая произвести определение квалификации и уровня знаний работника; оценку его способностей, деловых и нравственных качеств.

Содержание

Содержание

Введение 7
1. Сущность и особенности аттестации персонала предприятия 11
1.1. Понятие системы аттестации персонала предприятия 11
1.2. Виды и формы аттестации персонала 19
1.3. Методы аттестации персонала 24
2. Анализ системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО «МТС» 35
2.1. Характеристика ОАО «МТС» 35
2.2. Исследование состава и структуры кадровой политики в ОАО «МТС» 42
2.3. Анализ существующей системы аттестации персонала в ОАО «МТС» 51
3. Направление совершенствования системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО «МТС» 57
3.1. Предложения по совершенствованию методов и приемов аттестации и экономическая эффективность проводимых мероприятий 57
3.2. Подготовка кадров и программы повышения квалификации персонала в ОАО «МТС» 68
Заключение 73
Список источников и используемой литературы 77
Приложение 1 82
Приложение 2 83

Литература

Список источников и используемой литературы

Нормативно-правовые документы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: Норма ¬ИНФРА-М, 2002. 208 с.

Научная литература
2. Аксенова О.Г. Методика адаптации: быстро и качественно // Справочник по управлению персоналом № 6, 2004.
3. Альберт М., Мескон М.Х., Хидоури Ф. Основы менеджмента М.: Юнити, 2004 . 583 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. СПб.: Питер, 2004. 832 с.
5. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. Пособие. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект,2005.-71-72с.
6. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Изд-е 2ое, доп. М.: Центр Кадровых технологий - XXI век, 2005. 316 с.
7. Белорусов А.С. Международный менеджмент. - М., Юристь, 2000. 228 с.
8. Бельчиков Я.М., Бирштейн М.М. Деловые игры. - Рига: Авотс, 1989.
9. Блохина С. Кадровая политика и стратегические цели компании: взаимосвязи // Управление человеческим потенциалом. 2006. -№ 4.
10. Буторина А.А. Изменение труда как фактор совершенствования системы управления персоналом в современной организации // Социальная работа: история, теория и технологии / Под ред. И.Ф. Албеговой. Ярославль, 2005. С. 35 38.
11. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе - М.: Юристъ, 2000 496 с.
12. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М, 1998. 502 с.
13. Владимирова И. Г. Роль и место транснациональных корпораций в современной экономике. Менеджмент в России и за рубежом, 1998 г., №2.
14. Владимирова И.Г. Исследование уровня транснационализации компаний // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. -№6.
15. Выход за рубеж // Работа с персоналом. 10.10.2006.
16. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. М.: ИНФРА-М, 1998.
17. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2000
18. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Джонелли Д. Х. Организации: Поведение. Структура. Процессы. - М.: Инфра-М, 2000, 662 с.
19. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х т. 5-е изд., доп. М.: МНИИПУ, 2003. С. 97-99.
20. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. // Проблемы теории и практики управления, 2002 г., №2
21. Дубянская Г.Ю. Заработная плата в процессе трансформации российской экономики (1992-1999 годы): хронология, динамика, проблемы. - М., ТЕИС, 2002 г.
22. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 5-е. изд.доп. и перераб. Н.-Новгород.: НИМБ. 2005г.-720с.
23. Жук А.И., Кашель Н.Н. Деятельностный подход в повышении квалификации: активные методы обучения. Мн., 1994. 96 с.
24. Зырянова Н.Л, Assessment Centers центры тестирования персонала // Кадровый менеджмент. 12.01.2005
25. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М, 2000г. 118 с.
26. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. М.: Дело, -2002. 315 с.
27. Козленко Н.Н. Деловые игры в принятии управленческих решений. - М.: Изд-во ВЗПИ, 1992. 76 с.
28. Коргов А.А., Руководитель. Команда. Персонал. Основы управления и взаимодействия. Пятигорск, 2001. 113 с.
29. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 2002.. 534 с.
30. Красностанова М.Б. Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы. М., 2007.
31. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия»:Учебное пособие/Под. ред. П. В. Шелитова.- М.: Инфра -М ; Новосибирск:2000. 79 с.
32. Основы управления персоналом. Учебник / под ред. Генкина Б.М., - М.,2001г. 290 с.
33. Пасс Ю. Ключи к подбору персонала // Кадровое дело № 4, 2003.
34. Патрушева Л. М. Адаптационная система: практика внедрения // Справчник по управлению персоналом № 1, 2003.
35. Петренко Б. Кто на новенького? // Кадровое дело № 7, 2004.
36. Платов В.Я. Деловые игры: разработка, организация и проведение: Учебник. М.: Профиздат, 1991.
37. Попов С. Г. Управление персоналом: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Ось-89, 2007. 144 с.
38. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник / В.П.Пугачев. Аспект Пресс, 2002г. 279с.
39. Рогожин М. Ю. Управление персоналом: практ. пособие. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. 320 с.
40. Руководство персоналом организации. В.П. Перачев. Москва, 1998 г. -447 с.
41. Рягузов А. Управление персоналом в 2006 году: мировые тенденции и прогнозы // Кадровый менеджмент. 20.03.2006.
42. Савельева Т.О. Управление персоналом в современных организациях // Экономист. 2004. № 9. С. 20-21.
43. Свирина И. Аттестация как механизм оценки уровня квалификации персонала // Служба кадров и персонал № 10 2006
44. Сенченко И.Т. Повышение квалификации рабочих на производстве. М.:Педагогика 1992. 112с.
45. Системный подход к оценке деятельности персонала // Управление развитием персонала, 2006. №3.
46. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб., Питер, 2001 г.
47. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента М.:1995 г. 205стр.
48. Управление организацией: Учебник /под ред. А.Г. Поршнева. З.П. Румянцевой 2-е издание, М., 1999.
49. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики./ Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: Дело-2001г.-.
50. Управление персоналом организации. Учебник/ под редакцией А.Я. Кибанова 2-е издание, дополнено и переработано М.:-ИНФРА М. 2002. - 636с.
51. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова. - 2-е изд., доп. И перераб. М.: ИНФРА-М, 2002. 638с.
52. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2008. 638 с. (Высшее образование).
53. Управление персоналом./Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.:ЮНИТИ, 2003. 512 с.
54. Управление персоналом: Учебник/ Общ.ред .А. И. Турчнева.-М.: Изд-во РАГС,2003г.-488с.
55. Усова К.А. Особенности адаптации персонала розничной сети // Справочник по управлению персоналом № 3, 2003.
56. Федосеев В. Н., Капустин С. Н. Управление персоналом организации. М.: Экзамен, 2003. 128 с.
57. Ховард К., Коротков Э. Принципы мееджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства./Учебное пособие. Изд-е 2. М.:ИНФРА-М, 2006. - 448 с.
58. Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб., Питер, 2001. 301 с.
59. Чернов А. Чужие люди //Ведомости, 5.08.2003
60. Шарыгина А. Построение системы управления персоналом// Управление человеческим потенциалом. 2006. -№ 4.
61. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации М.:2002 г. 355 с.
62. Шлендер П.Э. Управление персоналом: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2005. 320 с.
63. Шпотов Б. Корпоративное управление в XX веке: история и перспективы. // Проблемы теории и практики управления, 2000г., №1

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Разработка и выбор эффективных механизмов управления конфликтами в организации Дипломная 2009 95 4000
Разработка рекомендаций по повышению эффективности работы менеджеров среднего звена на предприятии Дипломная 2009 77 4000
ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ Дипломная 2009 77 4000
Планирование формирования и развития персонала фирмы Дипломная 2009 72 4000
Оценка конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке Дипломная 2006 70 2500
Проблемы разработки стратегии некоммерческой организации на примере Благотворительного фонда «КУМИР». Дипломная 2009 88 4000
Управление персоналом Дипломная 2009 100 4000
Выставки как инструмент продвижения туристских товаров и услуг Дипломная 2009 136 4000
Совершенствование инновационной деятельности предприятия Дипломная 2009 119 4000
проект мероприятий по повышению эффективности использования основных фондов Дипломная 2009 107 4000
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.