Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Управление персоналом (Менеджмент) - Менеджмент в моей организации (на примере ООО «Дом отдыха»).

Менеджмент в моей организации (на примере ООО «Дом отдыха»). Управление персоналом (Менеджмент). Курсовая

  • Тема: Менеджмент в моей организации (на примере ООО «Дом отдыха»).
  • Автор: Ольга
  • Тип работы: Курсовая
  • Предмет: Управление персоналом (Менеджмент)
  • Страниц: 23
  • Год сдачи: 2008
  • ВУЗ, город: ТУСУР
  • Цена(руб.): 1000 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Введение
Во всех развитых странах мира менеджмент связывают с устойчивым и успешным развитием экономики, ее динамичностью и потенциалом. Все больше и больше развитие производства, экономики, общества становится зависимым от менеджмента. И в самом менеджменте происходят большие изменения. Расширяются информационные возможности, повышается роль знаний и возникает проблема управления знаниями, персонал становится человеческим капиталом, увеличивается количество альтернатив решаемых в процессах менеджмента проблем, менеджмент превращается в науку и в то же время остается уникальным искусством работы с людьми, предъявляются новые требования к менеджерам - требования профессионализма деятельности.
Только эффективный менеджмент организации может привести ее к высоким результатам, поэтому целью нашего исследования является составление рекомендаций по совершенствованию системы менеджмента в рассматриваемой организации.
Объект исследования менеджмент организации.
Предмет исследования совершенствование системы менеджмента в ООО «Дом отдыха».
Для выполнения цели исследования необходимо решить следующие задачи:
1. Составить общую характеристику организации (название, организа¬ционно-правовая форма, размер, тип организации, выпускаемая продукция или услуги, другие характеристики).
2. Описать миссию, цели и ценности организации (формулировка миссии, структура целей, система ценностей).
3. Проанализировать организационную структуру управления (тип и схема структуры управления, состав подразделений, структура подчи¬ненности, количество уровней управления, распределение пол¬номочий, характеристика структуры коммуникаций).
4. Выделить функции и методы управления (состав основных функций управления, степень их реализации, применяемые методы управ¬ления, их характеристика и эффективность).
5. Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду организации (ос¬новные факторы внешней и внутренней среды, SWOT-анализ, ха¬рактеристика угроз и возможностей).
6. Рассмотреть стили руководства, применяемые в организации, характер взаимоотношений с сотрудниками и подчиненными.
7. Описать организационную культуру (характеристика действующих в организации норм поведения и взаимодействия, системы цен¬ностей, корпоративной этики и пр.).
8. Рассмотреть процессы принятия решений на разных уровнях менеджмента (процедуры, техника принятия решений, контроль испол¬нения, обратная связь, информационные системы поддержки принятия решений).
9. Проанализировать стратегический менеджмент в организации (наличие стратегии, тип стратегии развития, наличие проектов и программ развития организации и пр.).
10. Составить рекомендации по совершенствованию менеджмента ор¬ганизации.











Глава 1. Менеджмент в ООО «До отдыха»
1.1. Общая характеристика организации
ООО «ДОМ ОТДЫХА» - дом отдыха в пригороде Нового Уренгоя, одно из направлений деятельности крупной международной компании. В сфере отдыха и развлечений организация работает с 2004 года. Расположен дом отдыха в живописном лесу на месте дворянской усадьбы с увлекательной историей. Он располагает 7 корпусами, в которых расположены около 70 комфортабельных номеров, с 2 конференц-залами, баром, кафе, рестораном, русской финской баней, спортивным залом, детской игровой комнатой, конюшней, баскетбольной и волейбольной площадкой, теннисным кортом.
Во всех номерах есть ванна или душ, телефон, телевидение, удобная мебель, возможность подключения к сети Интернет. Дом отдыха предоставляет проживающим дополнительные услуги - вызов такси, международные и междугородние переговоры, факсимильная связь и электронная почта, заказ завтраков, обедов и ужинов в номер; курьерская экспресс доставка; организация экскурсий по городу. Гостям дома отдыха предлагается трехразовое питание по принципу «шведский стол». Анимационная команда с утра и до поздней ночи проводит спортивные и увеселительные мероприятия для детей и взрослых.










1.2. Миссия, цели и ценности организации
Миссия компании: Компания ООО «Дом отдыха» лидер сфере отдыха и развлечений в Новом Уренгое. Мы стремимся постоянно повышать качество обслуживания клиентов и совершенствовать свои услуги с учетом их потребностей. В Доме отдыха работают специалисты высокого класса, быстро реагирующие на потребности рынка, осваивающие все новое, внимательно и бережно относящиеся к каждому клиенту, партнеру и коллегам.
Основная цель компании получение большей прибыли при наименьших вложениях и высоком качестве услуг.
Ценности Дом отдыха:
Большой опыт работы в сфере отдыха и развлечений;
Индивидуальный подход к каждому гостю;
Контроль качества на всех этапах работы;
Признание ключевого значения персонала на пути к успешной работе компании. Именно поэтому мы набираем только квалифицированные кадры, заботимся о персонале и создаем условия для непрерывного повышения квалификации сотрудников;
Предоставление возможностей для наиболее талантливых и эффективных сотрудников занимать руководящие позиции в компании;

1.3. Организационная структура управления
Мы видим, что организация имеет линейно-функциональную структуру - ступенчатую иерархию. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.
Иногда такую систему называют штабной, так как функциональные руководители соответствующего уровня составляют штаб линейного руководителя.
Достоинствами такой структуры являются:
Освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и т.д;
Посторенние связей «руководитель-подчиненный» по иерархической лестнице, при которой каждый работник подчиняется только одному руководителю.
Недостатки структуры:
Каждое звено заинтересовано достижении своей узкой цели, а не общей цели организации;
Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействий на горизонтальном уровне;
Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
Аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими множества оперативных задач.[2]

1.4. Функции и методы управления
В целом менеджмент организации может быть разделен на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:
- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
- конкретные области управления (маркетинг, производство, кадры, финансы, основные фонды).
Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделяются на общие и конкретные.
Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.
Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. В соответствии с ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся:
- прогнозирование и планирование (в ООО «Дом отдыха» выполняет генеральный директор, директор по развитию);
- организация работы (генеральный директор, руководители отделов и подразделений);
- мотивация (генеральный директор, руководители отделов и подразделений, менеджер по персоналу);
- координация и регулирование (генеральный директор, руководители отделов и подразделений);
- контроль, учет, анализ (подразделения в различных областях, например, финансовый контроль, анализ и учет финансовый отдел, кадровый отдел кадров и т.д.).
Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. ГОСТ рекомендует их типовой состав:
- перспективное и текущее экономическое (генеральный директор, директор по развитию, финансовый отдел);
- учет и отчетность (бухгалтерский и налоговый учет бухгалтеря, кадровый учет отдел кадров и т.д.);
- экономический анализ (финансовый менеджер);
- техническая подготовка производства (отдел главного инженера);
- организация производства (генеральный директор, руководитель клиентской службы, главный инженер);
- управление технологическими процессами (руководитель клиентской службы, главный инженер);
- оперативное управление (руководитель клиентской службы);
- сбыт продукции (руководитель клиентской службы , менеджеры по работе с клиентами);
- организация работы с кадрами (отдел кадров);
- организация труда и заработной платы (отдел кадров);
- материально-техническое снабжение (менеджеры по снабжению);
- капитальное строительство (подрядчики, взаимодействующие с директором по развитию, главным инженером, генеральным директором);[4]

Содержание

Введение..3
Глава 1. Менеджмент в ООО «Дом отдыха»5
1.1. Общая характеристика организации5
1.2. Миссия, цели и ценности организации6
1.3. Организационная структура управления...7
1.4. Функции и методы управления9
1.5. Анализ внешней и внутренней среды организации..13
1.6. Стили руководства и характер взаимоотношений с сотрудниками и подчиненными.14
1.7. Характеристика организационной культуры15
1.8. Процессы принятия решений..16
1.9. Стратегический менеджмент в организации.17
Глава 2. Рекомендации по совершенствованию менеджмента организации.18
Заключение22
Список литературы23

Литература

Список литературы
1. Гастев А. К. Как надо работать. 2-е изд. М., 1972.
2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
3. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс: Концепции. Проблемы. Решения. СПб.: Питер, 2001. - 688 с.
4. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Перевод с англ. М.: Дело, 2000
5. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», - 2007. 656 с.
6. Радько С.Г., Афанасьева А.И. Совершенстование кадровой службы на предприятии // Справочник кадровика, № 2. 2008
7. Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2002

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Мотивация и стимулирование работников ОАО «Молочный мир» Курсовая 2002 49 1500
Бизнес план фирмы «Медея» Курсовая 2003 31 1500
«Особенности принятия управленческих решений в области человеческих ресурсов с применением моделирования» Курсовая 2004 40 1000
Методы управления. Курсовая 2005 27 800
Недостатки существующей системы управления персоналом и пути их устранения (на примере ООО «ГОРОД») Курсовая 2005 49 1500
Анализ модели проектирования и выполнения работы Курсовая 2006 28 1000
Планирование в менеджменте Курсовая 2006 27 500
Разработка системы управления гипотетической организации Курсовая 2006 34 800
История развития теории и практики менеджмента (отечественная история и история зарубежных стран). Курсовая 2007 26 900
Стратегия создания конкурентных преимуществ. Курсовая 2007 22 900
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.