Дипломная работа

от 20 дней
от 9999 рублей

Заказать

Курсовая работа

от 10 дней
от 1999 рублей

Заказать

Реферат

от 3 дней
от 699 рублей

Заказать

Контрольная работа

от 3 дней
от 99 рублей
за задачу

Заказать

Диссертация

Сроки и стоимость индивидуальные

Заказать

Главная - Психология - Типы и виды конфликтов

Типы и виды конфликтов Психология. Контрольная

  • Тема: Типы и виды конфликтов
  • Автор: Елена
  • Тип работы: Контрольная
  • Предмет: Психология
  • Страниц: 20
  • Год сдачи: 2009
  • ВУЗ, город: СГУТиКД
  • Цена(руб.): 300 рублей

Заказать персональную работу

Выдержка

Введение

Самое общее определение конфликта столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной тру¬довой деятельности из-за непонимания или противоположнос¬ти интересов, отсутствия согласия между двумя или более сто¬ронами.
Конфликт это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфликтов и борьбы. Нигде конфликты не проявля¬ются так очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организации и т.п. Конфликт, возникающий в организации, называют организационным.
Организационный конфликт может принимать множество форм. Какой бы ни была природа организационного конфлик¬та, менеджеры должны уметь анализировать его, понимать и управлять им. Некоторые туристские фирмы вводят в штатное расписание должность менеджера по отношениям с сотрудни¬ками (конфликтолог).
Когда конфликт в организации неуправляем, это может при¬вести к конфронтации (структурные подразделения организа¬ции или члены микро- или макроколлектива перестают сотруд¬ничать и общаться друг с другом). Подобная ситуация разобщения приведет в результате к деградации коллектива и организации в целом.
Большинство ассоциируют конфликт с агрессией, спорами, враждебностью, войной и т.п. Бытует мнение, что конфликта по возможности необходимо избегать или немедленно разрешать его, как только он возникнет. Однако следует иметь в виду, что конфликт наряду с проблемами может приносить организации и пользу. В связи с этим руководители часто сознательно стимулируют конфликт, чтобы оживить организацию, которая «загнивает». Счи¬тается, что если в организации, трудовом коллективе нет конфликтов, то там что-то не в порядке. В жизни не бывает бесконф¬ликтных организаций: важно, чтобы конфликт не был разруши¬тельным. Задача руководителя спроектировать конструктивный, разрешаемый конфликт. Чтобы извлечь выгоду из него, нужна открытая, невраждебная, полная поддержки окружающая среда. Если такая среда есть, то организация от наличия конфликтов становится только лучше, поскольку разнообразие точек зрения дает дополнительную информацию, помогает выявить больше аль¬тернатив или проблем.
Однако не следует сбрасывать со счетов и тот факт, что от¬дельные, чаще всего межличностные конфликты носят разру¬шительный характер. Об этом также должен знать менеджер, так как в совместной деятельности участвуют люди, различные по своей профессиональной подготовленности, жизненному опыту, индивидуальным чертам характера и темперамента и т.п. Эти различия неизбежно накладывают свой отпечаток на оцен¬ки и мнения по значимым для личности и организации вопросам, порой порождают противоборство, которое, как правило, со¬провождается эмоциональным возбуждением и часто перерас¬тает в конфликт. В некоторых случаях столкновения оценок и мнений заходят так далеко, что интересы дела отходят на зад¬ний план: все мысли конфликтующих направлены на борьбу, которая становится самоцелью, что отрицательно сказывается на развитии организации.
Тема работы: Типы и виды конфликтов.
Целью данной работы является изучение причин возникновения конфликтов в организациях, а также метдов их решения.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- определить природу конфликта;
- изучить типологию конфликтов;
- провести анализ управленческих методов решения.

Содержание

Введение..3 - 4
I. Типы и виды конфликтов.5 - 10
II. Методы управления конфликтами..11 - 15
Заключение...16 - 19
Список литературы.20

Литература

Список литературы

1. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителей. М., 2006.
2. Басовский JI. Е. Менеджмент. М., 2002.
3. Большаков А. С. Менеджмент. СПб., 2007.
4. Бондарь Н. П. и др. Эффективное управление фирмой: (Современная теория и практика). СПб., 2008.
5. Вершигора Е.Е. Менеджмент. М., 2002.
6. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. М., 2008.
7. Гончаренко В.И., Кондратьева СИ., Копейкин Д.П. и др. Основы менеджмента. М., 2002.
8. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. Мн.: Новое знание, 2007. - 432с.
9. Кабушкин К..И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов - Минск, 2006.
10. Менеджмент: Конспект лекций в схемах / Под ред Д И Платоно¬ва. М., 2007.
11. Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. М., 2006.
12. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. М., 2008.

Форма заказа

Заполните, пожалуйста, форму заказа, чтобы менеджер смог оценить вашу работу и сообщил вам цену и сроки. Все ваши контактные данные будут использованы только для связи с вами, и не будут переданы третьим лицам.

Тип работы *
Предмет *
Название *
Дата Сдачи *
Количество Листов*
уточните задание
Ваши Пожелания
Загрузить Файлы

загрузить еще одно дополнение
Страна
Город
Ваше имя *
Эл. Почта *
Телефон *
  

Название Тип Год сдачи Страниц Цена
Анализ консультативной ситуации Контрольная 2011 16 200
Котрольная работа по психологии труда Контрольная 2008 13 600
Контрольная работа по психологии. Контрольная 2008 16 600
Практическое задание к экзамену. Контрольная 2008 9 750
Психологический практикум. Контрольная 2008 41 750
Проблемы семейных отношений в трудах В.Сатир Контрольная 2009 11 300
Неофрейдизм. Контрольная 2008 20 500
Опросник Дерогатиса. Методика Зунге. Шкала Бека. МДДДС В.А.Жмурова. Шкала Горовиц. Методика профессионального и эмоционального выгорания. Контрольная 2008 38 1000
Возникновение и развитие психики. Контрольная 2009 16 600
Психотехника в работе юриста Контрольная 2006 33 450
курсовые, дипломные, контрольные на заказ скидки на курсовые, дипломные, контрольные на заказ

© 2010-2016, Все права защищены. Принимаем заказы по всей России.